宁波日报讯（通讯员黄佰桥）最近，江东区国税局接到12366转来的商家销售不开票的举报后，立即安排干部赶赴现场，对违法商家予以严厉处罚。宁波市国税局12366税收服务热线近日正式开通，此前试运行一个月，已有577人次来电咨询政策、申报纳税、举报投诉。其中，已办结569件次，另有2件次待答复，6件次按规定转有关部门处理。

　　12366税收服务热线是全国税务系统统一的、为纳税人服务的免费热线电话。热线的主要工作事项为受理实时和预约咨询业务；受理廉政举报、偷税等税务违法、违章事项的举报，受理其他税务违章投诉业务；办理电话申报纳税业务。为保证纳税人所提意见和投诉能够及时反馈到有关单位，市国税局已经建立起了专门人员和联络员网络，基本能够保证热线要求的一般投诉15天内答复，举报30天内答复的要求。