金黔在线讯　都匀市一消费者在用餐时,吃到一块玻璃碎片。由于店家不道歉,12月4日,消费者投诉到都匀市消协,要求店家除了当面道歉外,还得免费提供一桌同标准的饭菜。

　　这名姓何的消费者投诉称:12月2日,他和3个朋友一道到都匀市某餐馆用餐时,吃到了一块玻璃碎片。餐馆的一名女服务员说,这可能是在炖鸡时,灯泡爆了留下的碎片。结账时,收银台一妇女面对何先生一行的质问,显得很不耐烦,何先生说:“要是吃下了玻璃碎片,怎么办?”她回答:“吃下了再说嘛。”该妇女拒绝任何道歉。

　　12月4日,何先生就此向都匀市消协投诉,要求餐馆负责人在都匀市大十字当众赔礼道歉,同时免费提供一桌同标准的饭菜,并提供热情周到的服务。经消协调解,餐馆老板向消费者作了道歉,同时表示“欢迎何先生一行随时来就餐”。

　　(杨杰)