本报讯今年以来，我市通过转变政府工作作风，提高工作效率，促进行政透明，进一步优化外商投资服务软环境。各有关部门急外商之所急，想外商之所想，帮外商之所需，全面营造重商、亲商、扶商、爱商的社会风气，从而进一步增强了对外商的吸引力，促使全市招商引资快速增长。

　　在服务方式上，我市今年进一步调整加强了外商综合服务中心的职能，组建了外商投资行政服务大厅，完善一站式、敞开式全程服务。大厅汇集了22个驻青和市直单位的47项涉外审批。经过入驻单位的共同努力，政务大厅实现了集审批、管理、服务、信息、收费和监督功能为一体，联合审批、集中收费的便捷服务，成为诚信行政的“绿色通道”。同时，我市今年还实行了服务前移，搭建“青岛国际贸易港”电子商务平台和“科技兴贸”信息平台，开展以外商为主要对象的全方位统计信息服务。

　　在政策方面，努力降低外商投资商务成本，全市外商投资企业职工养老保险金缴纳比例下半年起由25％下调为20％；全面清理外经贸涉外审批事项，最大幅度“减、降、放、简”，减幅达到58％，实施首问责任制和服务承诺制，公示涉外政务和服务承诺事项；及时兑现了一批外经贸政策扶持资金。

　　为加强沟通交流，我市建立了为外商服务的“110”联动机制，向社会推出英、韩、日三种语言的外商热线电话，为来青投资和经营的外资企业与办事处提供24小时全天候应急服务。同时，我市还实行了重点企业贴身服务制度。在全市206家出口重点企业建立联系点，分工到人，实行跟踪服务。企业反映的实际问题，及时回复、解决。此外，认真对待政务投诉。凡是有群众来电或来信投诉，责成专人调查处理，不管投诉情况是否属实，都要求认真查找工作中的问题和不足，如果投诉属实，即责成当事人写出书面检查，向投诉人赔礼道歉，并提出切实可行的整改措施。

　　随着投资软环境的进一步优化，外商越来越看好青岛，纷纷来青投资或增资。今年1至10月份，全市共批准利用外资项目1749个，合同外资63.36亿美元，实际外资31.05亿美元，同比分别增长14.6％、33.2％和43.4％。（本报记者）