蒋晨

　　据12月6日《新京报》报道，12月5日上午10时左右，参与人次已超过12万的北京市“群众评价政府部门”页面突然关闭。在此之前，有关部门并没有在该网页上作出正式预告。主办方北京市督查考核办续副主任在接受记者电话采访时称：“我们领导批了，数据结果暂不公布，暂不接受采访。”

　　近年来，由公众评价政府部门的活动已经比较普遍。这种把公众评价纳入对政府各部门政绩的考查，是观念上的进步，表明了政府部门在施政方式上的改进。不过当前的评价方式比较单一，大多是通过问卷调查来完成，比较费时费力，并且参与人员也不广泛。但这次北京的网上评价政府部门活动，就为公众表达民意开辟了新的通道，其先进的测评方法值得褒扬。然而，这次参与人次已达12万之众的评价活动说关闭就关闭，并且是“两个暂不”。很好的一件事因此打了折扣，笔者深感遗憾。

　　在我国，各级政府部门是为人民行使职能的部门，为人民服务是其宗旨，让群众满意是其根本目标。而政府部门为人民到底服务得怎么样，必然只有被服务对象才能准确地判断———群众才是政府部门政绩的真正评判者。所以说，北京市的网上评价政府部门活动充分地表明其乐意接受公众监督和评价，有直面问题的决心和信心，可谓开了个好头。但是，这次主办方匆匆结束活动就让人感觉莫名其妙，为什么有关部门就不能及时公布结果，也不能接受采访？难道有什么难言之隐？

　　诚然，由于网络是比较虚幻的空间，网上评价因此也变得不太真实。事实也是如此。据报道，活动进入第三天时，公众一直担心的恶意投票问题露出“马脚”（《京华时报》11月21日）；另外，前些时候金鹰奖网上假票风波也说明了网上评价的复杂性。但是，我们不能因噎废食，对于网上评价这种新鲜事物，有关部门更要用心去探索和实施。网络测评虽然不能尽善尽美，但由于其成本低廉、方式快捷、能够互动和匿名，这些优势都胜过其他民意测评方法，只要实施得好，应该更加有效。

　　然而，最怕的是有些部门某些个人不敢正视来自民间的评价，他们找出这样或那样的理由为自己开脱，甚至阻止或抵制这种活动的实施。对于这些人来说，一定让其在思想上有新的认识，要让他们知道，来自民间的声音实际上是对自己工作的鞭策。来自群众的评价对政府部门来说非常宝贵，政府部门可以从中发现自己工作的不足，也可以得到一些改进工作的方法和经验。不管是称赞还是批评，不管是尖刻还是平和，政府都应该谦虚地去听取，并给予充分的认可和尊重。

　　因此，笔者希望北京这次网上公众评价政府部门活动能够早日公布结果，及时给公众一个说法，把好事办得更好。