今年以来，河北省乐亭县公安局巡警防暴大队立足自身实际，不断强化“立警为公、执法为民”意识，推出了旨在让群众评判工作优劣的“警务回访制”，产生了良好的社会效果，群众对该大队的满意率达到99％。

　　为及时发现自身存在问题，该大队坚持“以民为镜”，在采取走出去、请进来等方式广泛征求群众意见、建议的基础上，适时推出“警务回访制”，每逢遇到群众报警求助，大队领导在民警出处警后，都要对其在执行公务中是否有违法违纪问题以及群众对出处警工作的满意度等方面，在48小时内通过上门走访或电话回访形式实行跟踪监督检查，并记录在册，随后定期将回访结果在全队予以通报。

　　“警务回访制”使警民关系得到进一步加强，当地群众亲切地称之为“警民连心桥”。

　　（阚新华）

　　《人民日报》 (2003年12月10日 第十五版)