杭州12月10日电浙江出售的珠宝、黄铂金饰品出现质量问题后，商家应根据消费者的要求，10日内可退换……由浙江省消协与省宝石协会共同制订的《浙江省黄铂金饰品和珠宝石饰品“三包”暂行办法》（以下简称珠宝“三包”）正式出台，对珠宝饰品类商品制订出严格的“三包”规定，这在全国尚属首次。昨天同时发布的还有《浙江省鞋类商品“三包”暂行办法》。两项新办法明年元旦起正式实施。

　　根据《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》规定，有质量问题的商品，自售出之日起7天内，可选择退换货，15天内可要求修理或更换。考虑到饰品价格比较昂贵、使用寿命较长及购买后不经常使用，很难在较短的时间内发现质量问题，因此珠宝“三包”特别规定，包退、换货的时间为10天和20天。

　　商家在处理珠宝饰品纠纷时，有时争议责任不明确，当事人相互推诿，使得纠纷不能得到及时处理的，珠宝“三包”规定：“经消协或宝石协会认定的其他质量问题，可以按‘三包’规定进行退、换货或修理。”

　　对于有质量问题的珠宝饰品的换货，《实施办法》规定承担更换责任的，应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，但针对黄铂金饰品和珠宝玉石同型号、同规格的商品比较少的特殊情况，珠宝“三包”规定，更换时按原价格计算，抵扣新换饰品的价格，消费者对新换饰品至少享受原饰品的优惠条件。

　　《江南时报》 (2003年12月10日 第十版)