任琦　2003-12-10

　　去北欧留学一年。刚到瑞典，就被告知作为一个打算在瑞典居留一年以上的外国人必须申请一个“PersonalNumber”，直译过来就是:人口号，也就是相当于中国的外来人口临时身份证。

　　根据指点，我到一个区社会税务保险综合办理机关递交了相关的材料，填写了个人资料表格。因为带的材料少了几份复印件，和气的女官员动手帮我复印齐全，审查所有资料后，告诉我“大约一个星期后你会收到一封确认信。信里会告诉你怎么领证的。”果然，一个星期以后，我收到了信，告诉我可以去就近的几家银行办理。不久，我就拿到了一张塑封的人口号证件，有点像中国的身份证，不过有效期只有5年。

　　拿到“人口号”后不久，我就收到了移民局寄来的厚厚的一包印刷品。拆开一看，原来是两本书，几本册子。小册子和书都做得非常精美，图文并茂。一本是关于瑞典的风土人情，国家概貌的介绍，一本则是针对外国人在瑞典生活可能碰到的任何问题。大到与移民有关的一些法律规定，小到生活的细枝末节。比如如何乘坐公共交通，如何申请电话，如何办理个人银行业务，碰到人身攻击、被暴力伤害该如何求助，打什么电话等等。花时间，好好读一读这些介绍与指南，还真的对初来乍到的外国人有切实有效的帮助。翻翻这几本小册子，发现还有好几种语言可以选择，有英语，阿拉伯语，越南语等等，可惜没有中文，也许是因为中国移民比较少的缘故。当时，我就很有感慨：一是惊讶于管理当局的细心周到；二是惊讶于他们雄厚的经济实力，因为听说所有办理人口号证的外国人都会根据资料上所留的信息收到相应语种的资料。

　　人口号在瑞典很重要。凡是需要表明身份的地方，人口号证就管用。有了人口号才能在银行开户。在瑞典，很少有现金往来，一切收入都必须有银行账户往来，所以没有银行账户会很麻烦。对学生来说，有了“人口号”才能在邮局取钱、取包裹。

　　凭着人口号还能享受一些社会资源。比如，凭着这张身份证，可以在斯德哥尔摩任何一家公立图书馆免费办理借阅证，并在所有公用图书馆中通用。图书馆工作人员的服务态度非常好。一次，我急着借阅一本老师上课指定用的参考书，结果学校图书馆仅有两本书已经被借走。管理员查阅了电脑，发现两个社区图书馆还有，便把这张信息表打印出来递给我。上面清楚地写着图书馆的名字、地址和电话。图书馆管理员好心地告诉我：“你可以先打个电话，如果有，他们会接受电话预约，为你保留这本书的。”后来，我如愿借到了这本书。凭着这张证件，还可以在市中心的文化宫参加各种文化活动，这一切也是免费的。人口号证还能为外来人口提供一定的医疗保障。如果是带着孩子去瑞典的临时居留者，还可以免费就近送孩子入学就读，享受到和当地人一样的教育权利。

　　随着经济全球化时代的到来，人口移动成为一种普遍的趋势。国情国力不同，每个国家对外来人口管理做法都不尽相同。但是有一点：本着人性化服务的角度出发，切实帮助外来人口更好地生活在当地社会的每件措施都是受欢迎的。