欧莱雅的大门向“诗人＋农民”打开

欧莱雅的大门向“诗人＋农民”打开

http://www.sina.com.cn 2003年12月10日12:32 青年参考

欧莱雅最著名的择才标准是“诗人＋农民”的完美结合。“诗人＋农民”的禀赋，是创新与执行的结合，是智慧与技能的结合，是想法与行动的结合。　　用人标准：“诗人＋农民” 　　欧莱雅最著名的择才标准是“诗人＋农民”的完美结合。“其实既不是让你去吟诗作赋，也不是让你下田种地，这是欧莱雅用人价值观最形象的比喻，代表着创新与执行，这两点是关乎企业能否在激烈的市场竞争中成为赢家的重要因素。”贺君说，“‘诗人＋农民’的禀赋，是创新与执行的结合，是智慧与技能的结合，是想法与行动的结合。” 　　“一方面，作为百分之百的化妆品公司，我们强调创造性和前瞻性。化妆品是介于个人护理和时尚之间的一个行业，从引领时尚的角度考虑，要求我们的员工对美、对人文有深刻的理解，要有丰富的想像力和创造力，挑战现有的观念。这并不仅仅是在营销上，还包括产品的研发上，想像力与创造力以及对艺术本身的爱好会转化为对产品创新的一种驱动。所以这一素质是我们必须要的。欧莱雅要求员工，特别是市场营销人员要有这一方面的素质。这就是我们所说的‘诗人’素质。” 　　“另一方面，化妆品市场竞争激烈，不仅需要想像力还要脚踏实地，就是能够接近客户，非常谦虚地倾听客户的需求，发现他们的需求，理解他们的需求，要能够非常勤劳地工作。这个行业跟零售业息息相关，有时要求员工周末去站柜台，这是很辛苦的。这种勤奋、能够解决问题和接近客户的素质，我们叫做‘农民’素质。” 　　招聘　　每年，欧莱雅都要在全球范围内寻找“诗人＋农民”相结合的杰出人才，而寻找的两项主要途径便是“欧莱雅校园企划大赛———L’OrealMarketingAward”和“欧莱雅全球在线商业策略竞赛———L’Oreale－StratChallenge”。　　欧莱雅校园企划大赛1993年首创于法国，每年举行一次，主要针对大学三年级以上的学生，中国大学生于2000年首度参加此项赛事。赛前，欧莱雅会提供给各大学的参赛者一份计划书，告诉参赛者比赛的内容，需要设计出的产品。要求参赛者在3～4个月的时间内，设计出产品并拿出样品，制订出产品的促销与推广计划、广告计划以及销售计划、财务平衡表等。欧莱雅向每一组参赛者派一名员工做教练，给参赛的大学生提供指导和咨询，为他们顺利完成项目提供帮助。“整项赛事侧重于创意，对产品概念有新的想法和设计。” 　　目前，欧莱雅（中国）公司已经在北京大学、复旦大学、上海交通大学、中山大学等著名高校成功开展过校园企划大赛。　　而“欧莱雅全球在线商业策略大赛”则是一项能综合体现MBA教学水平和学生实际操作能力的比赛。它通过模拟新经济环境下国际化妆品市场的真实情况与各类商业竞争要素，让未来的管理者通过网络运行一个虚拟的公司。比赛要求每3名同学组成一个队，领导一个公司，对公司的主要产品在研发、市场、销售、品牌定位与推广、广告宣传等方面的业务做出战略决策，通过5～7个回合的较量，最终根据公司股票价值的高低来排定名次。“这项赛事侧重于非确定情况下领导决策能力的锻炼。” 　　校园招聘是欧莱雅公司全球招募策略的重要方面。每年，来自世界几十个国家顶尖学府的千余名优秀毕业生会申请加入欧莱雅公司。欧莱雅（中国）公司也广泛地与中国各著名大学展开交流与合作。　　A．简历：只是初步的筛选过程　　欧莱雅公司每年都会收到数千份学生求职简历，但“从不以证书和学历作为招聘的惟一标准，尤其对于没有工作经历的学生来说，公司更看重个性、爱好和实习经历，通过多方面的综合评价来判断是否符合欧莱雅的用人要求。” 　　“有些求职者会在简历后附上求职信，这体现了申请人渴望加入的诚意。一篇出色的求职信说明求职者具有良好的语言驾驭能力和写作水平，会在同等条件下增加求职者的竞争力。不过，总体而言，求职信本身不会起到决定性的作用。”“人力资源部门每天要处理大量的简历，而筛选的标准就是以事实为依据。就目前情况来说，求职者很难仅凭简历的形式和措辞脱颖而出，因为无论学生还是有工作经验的求职者，在写简历方面都经过了良好的训练，所以，简历只是我们一个初步的筛选过程，更重要的是面试。” 　　B．专业：看重基本素质，淡化专业色彩　　“经常有学生问公司在招聘的时候是否会看重专业对口，其实专业要求是从岗位出发的。对一些技术性很强的岗位，我们可能会强调专业对口，但是从总体而言，公司更希望有来自不同文化和教育背景的年轻人共同组成一支富有创造力的生力军，所以我们更看重应聘者的基本素质，淡化专业色彩。” 　　C．性别：没有任何性别限制　　提到欧莱雅，大家想到的自然就是化妆品，?芏嗄型Ь陀械闳床健6鼐幢硎荆防逞旁谡心既瞬攀泵挥腥魏涡员鹣拗啤Ｉ踔料Ｍ心信壤系钠胶猓岸掖幽承┙嵌瓤矗行远允鄙杏惺北扰愿卸赖降募猓晕颐鞘只队行约尤肱防逞拧！? 　　D．外语：因部门和岗位而有所区别　　“欧莱雅的总部虽然在法国，但对于很多职位而言，法语并非是必要条件。作为全球最大的化妆品集团，英语是我们通行的工作语言，以便于不同区域部门之间的沟通。具体说，对外语的要求因部门和岗位的不同而不同。像秘书等一些岗位，因需要经常直接跟法国总部联系，所以自然需要会法语和英语的双语人才。同样，如果你应聘的是市场部，经常需要向国外的同事做报告的，那么你的英语口语就必须非常流利。而对于像财务部和人事部等部门的某些岗位，欧莱雅并不苛求应聘者的外语水平，只需要你有过关的英语水平即可，比如能用英语收发E－mail等。” 　　E．面试：看重对时尚、人文和美具有感知、富有表现力和感染力的人才　　欧莱雅的应聘者首先要经过人力资源部的面试，在初步筛选后，还会有所应聘部门的主管和经理进行面试。　　“在面试时，我们会问应聘者过去的学习经历、社会实践经历、成绩和得失，与周围人相处的情况等等，这些问题都属于面试中的常规问题。就是通过这些看似常规的问题的交谈，来发现、考查应聘者，挖掘他们的基本特征，包括沟通、团队协作等方面的能力和个性，看他是否符合普通评判标准。” 　　贺君解释道，所谓普通评判标准，比如沟通时清晰阐述观点，简洁回答问题，能快速领悟面试官的要求，“这些个人素质方面的差异，往往会在面试中起到重要的作用。” 　　“另外，欧莱雅看重对时尚、人文和美具有深刻感知、富有表现力和感染力的人才。欧莱雅所强调的时尚感，并不是简单地表现在员工的穿着打扮上。你可以看到一个新进公司的员工，一段时间后在衣着方面变得时尚了。但我们更强调的是在这方面的感觉，要感觉敏锐，会积极去观察、感受时尚，有充分的想像力，并懂得举一反三。当然这些要求会根据不同的部门各有偏重，像市场部，员工的时尚感就非常重要，因为我们从事的就是时尚商品的商务工作。” 　　F．标准：诚信＋潜力＋兴趣　　“我们在招聘中非常重视员工的诚信，相信员工是诚实的，但是，如果有确定的证据证实员工在诚信上越过雷池，我们也会‘忍痛割爱’，果断放弃。” 　　“是否具有潜力，是欧莱雅招聘员工的重要标准之一。”“欧莱雅要求员工热爱所处的行业，这是追求事业成功的原动力。兴趣是激情的源泉，有激情才能像‘诗人与农民’一样既富有想像力又具有实干精神。欧莱雅是一家注重员工个性的公司，尊重个人兴趣，发扬个性，勇于发表自己的观点，这在欧莱雅已经成为一种文化。” 　　发展“诗人＋农民” 　　“欧莱雅是非常开放自由的公司，公司非常尊重员工的自我意向和爱好，充分发掘员工最擅长的能力，并给予最大限度的信任，为员工的职业发展提供机会。” 　　“可以说比起员工的资历和工作年限，欧莱雅更看重员工的能力与成绩，欧莱雅集团的现任总裁欧文中先生，当年接手担任这一职务时，年仅42岁，但欧莱雅给年轻人相当多的发展锻炼和学习的机会，并给予充分的信任。” 　　“在欧莱雅，员工的职业发展方向可以是平行的，也可以是交错的。很多人刚进公司时可能不太了解情况，但经过一段时间，熟悉、了解公司的具体运作之后，他们可以选择适合自己发展的职业方向。比如做市场的可以做销售，做销售的也可以转做人事，公司会为员工提供相应的技术、管理等方面的培训。欧莱雅公司内部有相当多的人才流动，部门之间的、品牌之间的、国家与国家之间的、地区与地区之间的。在欧莱雅，员工的发展空间是无限的，只要你有才华，公司就可以一直为你提供空间。” 　　链接　　欧莱雅（中国）公司简介　　欧莱雅集团由发明世界上第一支合成染发剂的法国化学家欧仁·舒莱尔创立于1907年。1996年，欧莱雅正式进军中国市场，成立了合资企业并选址兴建工厂。1997年2月，欧莱雅正式在上海设立中国总部，并先后将旗下的兰蔻、美宝莲和巴黎欧莱雅等十大明星品牌引入中国市场。经过6年的发展，目前，欧莱雅（中国）公司拥有员工3000多名，业务范围遍布北京、上海、广州、成都等600多个城市。