昨日，盐城市区联通用户手机信号断断续续，随后就完全中断，开始以为是手机出了问题，一打听周围的联通用户才知道原来是联通“病”了！

　　上午9时许，记者接到报料称：市区的部分联通网络信号中断，许多用户在联通公司迎宾路营业厅讨说法。当记者赶到现场时，大厅里已被围得水泄不通，该大厅的两位负责人正在用户中间不停地向大家解释道歉。一位用户告诉记者，他用的是“130”卡，早晨7点的时候电话还能打出去，可到了10点左右却怎么打都不通，后经打听得知这样的情况不仅仅发生在他的身上，他知道凡是130、131的卡都“进出两难”。“我上午一直等一客户的电话，一笔业务可能因此付之东流，这样大的损失，联通公司应该负责赔偿。”气愤的向先生对记者说，“联通公司的服务经常令人不满意，而且信号经常出问题。”

　　到上午10点半，一些用户向营业厅的负责人提出如果不同意赔偿事故损失，就退掉联通的卡，并退还卡里剩下的话费，气愤的联通用户提出要求联通公司的总经理出面解决问题。可由于种种原因，并没有如愿。联通公司的一工作人员让这些客户单个去见老总时，被客户们当场拒绝，一位客户道：“这次事故影响的是广大客户的正常通讯，并不是他们十几个人的利益，是不会接受私了的。”随后，盐城市消费者协会的薛秘书闻讯赶来，安抚大家，并记下了这些客户的手机号码，他保证一定会妥善处理此事，给大家一个满意的答复，这才将此事平息。

　　到下午2点左右，联通的信号逐渐恢复，事态也开始平稳。盐城市联通迎宾路营业厅的一位负责人在接受记者采访时称，按照国家的有关规定，这种事故是允许发生的，如果联通在规定的时间里没有给予及时解决，造成的损失会按照相关规定进行赔偿。她说，他们很想尽早恢复信号，也很理解用户的心情，但是网络问题希望广大用户能多谅解。

　　记者发稿时，电话询问盐城联通公司事故发生的原因，该公司负责技术的王经理告诉记者，事件原因仍在调查之中。

　　本报见习记者 姜振军

　　《江南时报》 (2003年12月11日 第八版)