日前，北京市人事局发布通知，要求在全市各级行政机关中实行工作无缺位制度，不得让前来办事的老百姓吃“闭门羹”。

　　政府行政部门的重要职责之一，就是为民众提供尽善尽美的优质服务。既然是服务，那就必然存在着服务质量优劣的问题。平心而论，随着各级政府部门服务意识的逐步增强，过去那种“门难进、脸难看、事难办”的现象已有了很大的改观。但同样不可否认的是，在一些政府部门仍然或多或少地存在着低劣的服务，其中最让人生气的莫过于办事找不到人。

　　实行工作无缺位制度，老百姓再也不用为办事“找人难”而发愁了。要使这项制度切实落实到位，起码要做到两点。其一，进一步提高所有工作人员为人民服务的思想和意识，使执行制度的规定变成他们的自觉行为；其二，认真执行责任追究的规定，对于那些违反有关制度致使工作出现缺位而给老百姓造成损失的，理应严肃追究。

　　李平安

　　(山西日报)