一、会所：行销潮头的中流砥柱

　　1971年，美国俱乐部公司（Club Corp）开办了第一家商业俱乐部—休斯顿大学俱乐部（University ClubofHouston）。那时的商业俱乐部形态其实更像是只对会员开放的餐饮俱乐部。

　　三十年后，商业俱乐部已经以创造适合洽谈生意、沟通交流的商业人文环境为理念，其设施和服务更得到了长足发展。

　　伴随着会所走向完善的同时，舒尔茨整合行销传播理论（IMC）也已经被越来越多的人熟知，他提出营销的核心已经从交易走向了关系，要注重5R，即与顾客建立关联、注重顾客感受、提高市场反应速度、关系营销越来越重要、赞赏回报是营销的源泉。由此可见，建立顾客关系成为了商战中的关键。

　　会所和整合行销传播理论在这里找到了契合点。会所作为一种经济形式的演变，恰好成为商家建立客户关系的最佳载体，而商家也正是看中了这点，从而打起了会所的算盘：商家借此吸引自己的忠实会员，并在适当的时候刺激他们的购买欲望，不仅增加了商场的效益与知名度，同时也让那些喜欢购物的消费者过一把瘾。尽管商场会所从某种角度上讲，仍是商场战略的一种延伸，其使命仍然是为商场销售服务，但是作为一种新的经营理念，会所不仅代表服务领域的最高标准，还担负起了整个商圈良性运作的最新使命。

　　在商家风云际会的时下，企业家在做好一个企业的时候经常会对以下三件事情感兴趣：

　　1、如何培养消费者的品牌忠诚度；

　　2、及时地了解消费者的心理动向，根据需求提供更加有针对性和个性化的产品；

　　3、拥有不为竞争对手所掌握的优势。

　　“会员俱乐部”就是将上述三大优势集于一身的就是非凡营销手段。它能运用多种手段培养顾客的品牌忠诚度、拥有不为对手所知的竞争暗器、及时掌握消费者动态，实施大规模定制和个性化的现代营销策略。

　　纵观国内的会所现状，大体可分为以下三类：

　　商业类：以商业为主的俱乐部会所，多为会员制，且多为国际集团式管理。现在北京几家著名的俱乐部有长安俱乐部、京城俱乐部、美洲俱乐部等，而在青岛则有海信广场会员俱乐部、顺风商务会所等。

　　度假类：度假型会员俱乐部他们多以休闲、娱乐为主。会所像酒店一样，比较典型的有北京的龙苑别墅、紫玉山庄。

　　主题类会所类：现今最普遍，受众面最广的主题类会所。这类会所多为中档消费，更适合工薪白领阶层，如以健身为主的伊斯凯恩健身俱乐部等。（未完待续）

　　海信广场“自由宣言”圣诞赠礼活动正在进行中！