本报记者 寿川

　　“SARS”这场灾害给现代人的健康和生命带来了前所未有的冲击，同时也引发了百姓对自身健康观念和健康习惯的反思。“有病早治、没病早防”正逐步成为人们的共识，越来越多的都市人开始青睐“健康体检”这种新的健康消费形式，而各种档次的健康体检机构也如雨后春笋般在北京、上海等大城市纷纷涌现。

　　正是在这种背景下，世界上最权威的国际健检机构———美兆集团，联合北京市体检中心，斥资500万美元，在北京城寸土寸金的东方广场经贸区，建设体检医疗面积超过3000平方米的大型现代化健康体检中心。这一举动无疑为北京的健康消费市场带来一次震动。带着一些问题，记者采访了美兆集团总裁曹纯铿先生。

　　记者：美兆对内地百姓来讲还比较陌生，请介绍一下美兆集团在全球健检市场中的位置。

　　曹总：美兆集团是与英国BUPA、日本PL并列的世界三大健检机构，也是全球惟一获得ISO9001国际品质认证的健康检查中心，其检验仪器及健检流程都具世界级专业水准。美兆集团目前在港台地区已拥有5家诊所，是日本综合健诊医学会会员，并连续9年被美国病理学院（CAP）评为优等健检中心，有资格参加大型的跨国医学研究计划。

　　记者：此次斥资500万美元进军北京，说明美兆看好内地的健检市场。请问美兆在内地还有什么样的发展计划？

　　曹总：将于今年12月12日开业的北京美兆东方广场健检中心，将成为目前国内惟一一家大型现代化、自动化的健康检查机构，更是融健康检查、健康咨询、健康指导、健康促进服务为一体的健康机构。这是美兆在中国建立的第一家旗舰店，随后美兆还将陆续在上海、广东、青岛、大连等发达地区投资建设全国连锁的美兆健康体检中心。

　　记者：与其他健检机构相比，美兆有什么特色，其人性化设计体现在哪些方面？

　　曹总：重要的是美兆在于推广健康促进和健康管理的理念。美兆采用的MJ2000自动健检系统，是世界上第一个获得专利的健检资讯管理体系。它使资料处理、品质管理、人员管理全部实现计算机处理。4小时内就可以完成100项健检项目，并拿到由电脑汇总的健检总结报告，当场由医师进行总结说明，当场交给客户带回。

　　通过刷卡，该系统可以检测每一站的医护人员提供受检者服务的时间长短，再配合检查结果的常态比率，得出医师的服务品质是否符合美兆的要求，从而避免医师因为草率处理，降低服务质量。

　　北京美兆的受检环境，从灯光布置到格局规划、色调调配都依照健康人需要精心设计，有独创的检查区及陪检区，还有营养卫教区，针对受检者日后个人日常饮食，提供重要参考价值的标准餐，让人感觉舒适温馨。

　　美兆不同于其他体检中心的最大财富在于，它拥有全世界最大的华人健检资料数据库（近70万笔），其中包括很多长达5至10年的个人健检档案，这使美兆可以分析比对出受检者最可能罹患的疾病，总结出20类健康风险族群，帮助美兆会员提早选择防范之道。此外，美兆有独创的一套完善的后续服务，包括中西医保健建议、48小时内专业护理人员解释健检报告、专科咨询、个人营养食谱服务、后续追踪健康咨询、预约体检、健康讲座及“VIP转诊服务”等。

　　值得强调的是，美兆首创的个人专属健康网页，它就像是一个可随身携带的病例表，可以作为会员临时就医或在外地看病时提供给医师的诊断参考。

　　记者：美兆提倡“储蓄健康，增值幸福”，这是所有现代人追求的目标，请问美兆是如何实现这一目标的？

　　曹总：美兆集团的经营理念是“人本关怀，成长共享”，而美兆所推广的预防医学往往要通过家庭的努力才能更好地实现健康的目标。所以美兆将所有会员都视为一个家庭。为促进全家健康，美兆的健康卡会员制度是依家庭（族）人员组合及需求而设计，从单人卡、双人卡到7人卡不等，购买哪种会员卡都是一人入会，全家人就可享受同等服务。这样，美兆通过完善的数据库管理系统及内容丰富的健康管理网站（美兆健康生活网），针对个人乃至家庭（族）的健康状况，为家庭提供专业的健康指导。美兆还致力在每个会员家庭中培训一位“家庭健康管理师”，请他有效地在生活、饮食指导、疾病预防、家庭疾病记录、追踪、督促上做好健康促进工作，从而实现“储蓄健康，增值幸福”的目标。

　　总之，在普及预防医学的道路上，美兆致力推动健康检查和健康促进服务已积累了15年的丰富经验，这使美兆成为国际健检界中的翘楚。在人本关怀的理念下，美兆致力推展的健康生活，不只是生理的，更是心灵的；不只是个人的，更是家庭的、社会的。美兆这种全方位的健康服务和追求高品质健康生活的理想无疑将给北京乃至国内的健康体检市场带来良性的冲击，推动北京健康消费的时尚。而北京健康消费市场的蓬勃发展也将为北京“创造健康城市”的目标起到积极的推动作用。

　　《市场报》 2003年12月08日 第四版