记者周立明通讯员海消

　　宁波晚报讯 好端端停放在小区内的汽车竟突然起火，车主马某近日就此投诉到海曙区消费者协会。

　　据马某反映，今年11月30日晚9时左右，他把这辆国产小面包车熄火并关紧门窗停放在小区内过道上。不料当晚10时许，面包车竟突然起火。事后经有关维修单位检查，该车除发动机和部分外壳还可以使用外，其余都已被烧毁。

　　马某立即与保险公司、汽车经销单位、汽车生产厂方联系，并向消协投诉。

　　12月11日下午，消协人员对此事件进行了调解。厂方人员认为，此次意外起火的原因不明，而与汽车质量无关。同时，按厂方的三包规定，客户在购买汽车后，必须进行强制保养，有关记录却显示，马某这辆汽车本应当已强制保养五次，实际上只保养了两次。

　　对此，车主马某提出了异议，说他这辆汽车实际上经过保养，只不过有关保养记录已随车烧毁。同时马某认为，即使汽车未按规定进行保养，也不能成为厂方对此事件免责的理由。

　　经消协调解，消费者最终获得补偿款4800元。（来源：中国宁波网）