据《北京青年报》记者耿振淞报道上月中旬，刘女士和朋友到北京东四附近松竹园洗浴中心洗澡时在女浴室遭遇一名男子。事情发生之后的半个多月，洗浴中心一直坚持只赔付50元钱了事。

　　11月14日凌晨，刘女士和一位女同伴到松竹园洗浴中心洗澡，当两人在浴室洗浴完毕要到更衣室穿衣服的时候，却看到一名男子站在面前。“当时我们都愣住了，那种尴尬的局面真不知如何是好。那个男的随后转身就出去了。”刘女士向记者回忆当时的情景。刘女士说，那么大的洗浴中心，门厅有服务员，女更衣室里也有服务员，可是怎么能就这样让一个男的随随便便走了进来呢？

　　12月5日下午，记者来到松竹园洗浴中心了解此事，一名女服务员告诉记者，闯进女浴室的男子是跟另一名男子一起来的。两人进来后，一名男子直接进了男浴室，而另外一名男子在服务员低头开票的时候却走进了女浴室。事情发生以后，先进男浴室的男子跑出来解释说，闯进浴室的男子是第一次来北京，而且不认识字。但是记者看到浴室门口分别有男女头像的标志，并指明了方向。

　　刘女士认为，不管男顾客是不是有意进入女更衣室，但是既然自己来到这里消费，洗浴中心方面就有责任保护顾客的利益，发生这样的事情，难道店方仅以对方不识字为理由，而不提自己的责任就能解决问题吗？

　　就此事，洗浴中心杨经理表示给刘女士免除当天两人的门票各25元，除此之外没有任何补偿。刘女士告诉记者，出了这样的事情给她和朋友造成了巨大的心理阴影，想起此事便心烦意乱无法进行工作。洗浴中心的处理意见完全没有诚意，难道25元钱就能挽回她们的损失吗？她要求洗浴中心公开道歉，但是杨经理表示自己职权范围有限无法做到。就这样刘女士在这半个月多次上门要求对方解决此事，但是均无结果。记者到洗浴中心希望找杨经理询问此事，但是服务员称经理有事外出，当天回不来了。

　　事情过了半个月没有解决，刘女士已经投诉到消费者协会解决此事，消协告诉刘女士先把材料准备好上交，然后进行调解。刘女士说，她希望这件事情在消协的调解下有一个满意的结果，如果仍然没有结果，她将把洗浴中心告上法庭。