年终策划：2003年人民网为网友办的十件实事(组图)

http://www.sina.com.cn 2003年12月17日08:18 人民网

　　策划：廖玒编辑：周贺

　　2003年以来，人民热线栏目刊发的几乎每一篇记者调查、每一封读者来信，都受到网友的热切关注，受到政府和社会各界的重视。一年下来，我们帮网友解决了一些自身的困难和问题。在这里，我们做一次简要的盘点，希望有更多的网友来监督我们的工作。同时，我们也希望有更多的网友给我们来信，如果您身边发生了不合理的事，只要是真实可靠的，就请您发给人民热线信箱。我们一定会竭尽全力，努力架起一座使网友和社会各界可以沟通无阻的桥梁。请记住，您的来信就是对我们工作最大的支持和鼓励。进入人民热线专题>>交管部门拖车不再收取费用

网友来信：2月12日，人民网发表了署名为“草青”的“人民热线：交警这样拖车收费合理吗？”，记述了当事人由于违章停车被交警扣车罚款的事。本来依规定只需罚5元，扣3分，但当事人与执法队联系后，却被告知要交拖车费200元，罚款5元，扣3分，其中，200元必须交现金，5元到银行交纳，另外还需交40元的停车费。这则“人民热线”发表后，引起极大反响，网友纷纷来信发表自己的看法和感想。热线回音：

　　人民网质疑违章车停车高收费，北京市物价局出台新规定

　　3月19日，北京市物价局传出消息：为进一步完善北京市停车收费管理，从3月20日起，经公安交通管理部门指定的机动车停车场停放交通肇事、违章车辆，经有关执法部门指定的停车场停放按照法律法规查扣的非法运营车辆，一律按现行正常车辆停放收费标准计时收费。影响立法：

　　道路交通安全法中关于“拖车”条文更细

　　基层的声音引起了人大常委会组成人员的高度注意。经过多次审议、修改后，道路交通安全法草案中关于“拖车”的规定与原来相比，条文细了，款数多了，普通驾驶者的权利也得到了尊重：驾驶人不在场或拒绝驶离，妨碍通行的，处20元以上200元以下罚款，并可将车拖走，但公安机关交通管理部门拖车不得向当事人收费。湖南邵东教师修路“捐款”返还网友来信：

　　6月3日，人民热线栏目收到读者来信，信中说：由邵路指发[2003]1号文件指出，县工资编印中心拟在5月份对工资在县财政统发中心代发人员的通乡公路改建工程捐款予以代扣，代扣捐款标准为5月份工资的30%。虽说此通知说是扣捐款，但既是捐款，总得要我们心甘情愿才行，又怎能说代扣标准为5月份工资的30%？热线回音：

　　邵东县政府将捐款返还教师

　　6月10日，《人民热线》栏目收到邵东县人民政府发来的回复函，回函称，扣工资捐款是县委县政府的决策，县人大常委会的决定，得到全县广大人民群众的支持。这封回复函又在网上引起了强烈反响。我们就此问题组织了“邵东强制“捐款”：以公益名义侵害私益”、《假如我是邵东县的人大代表》、《邵东县的“解释”缺乏理智和诚意》等5篇“网友说话”，上海《新民晚报》、湖南《三湘都市报》也加入了讨论。在舆论压力下，邵东县“捐款”事件得以解决，6月29日，投诉的网友来信说，26日县政府已将所扣的钱存到了个人工资存折上。青年见义勇为行为终被认定记者调查：

　　6月9日，人民网“人民热线”率先以“一青年羊城见义勇为，死后遭遇凄凉”为题报道了年仅24岁的湖南青年王敏近日在广州海珠区大塘村勇抓歹徒时，不幸被歹徒杀害，但死后却因家境贫寒无钱料理后事，有关部门也未为其义举正名。报道一出，引起社会极大关注。

王敏父亲拿到慰问金热线回音：粤湘联动还英雄一个公道　　6月14日下午，遇害青年王敏父亲王志忠十分激动地从广州市、海珠区公安局和见义勇为基金会负责人手中接过表彰证书和慰问金2.5万元，他百感交集，老泪横流、声音哽咽地表示，“王敏虽然走了，但现在认定为见义勇为的壮举，值得！”买阳光车加价东风登门道歉网友来信：

　　7月30日，“人民热线”刊登题为《买东风日产阳光要加价难道真的没人管？》的读者来信，反映一位网友欲购买阳光轿车，向两家经销商询问后被要求加6000元或1万元，才能买到现车的情况。热线回音：

　　东风公司对要求加钱的两家公司处以罚款

　　东风公司接信后非常重视，对要求加钱的两家公司分别处以10倍（即6万和10万元）的罚款。东风公司还登门向网友道歉，并在一个星期之内让网友买到了新车。危房挤满学生邵阳高度重视

记者调查：

　　9月16日，人民网“人民热线”刊登了一封题为《组图：邵阳一中学6间危房挤进500名学生》的读者来信，反映湖南省邵阳县诸甲亭乡中学500多名学生挤在6间简陋的危房就读，师生整日提心吊胆的情况。热线回音：

　　在危房中上课的学生已搬出

邵阳市委、市政府和县委、县政府及主管部门高度重视，立即组织专题调查组进行调查，研究制订了整改措施。学校将现有学生食堂间隔成四间教室，同时，学校将物理实验室和化学实验室改做两间教室。22日上午9点所有学生已从旧房中搬出到安全的地方上课。41人食物中毒连云港道歉赔偿网友来信：

　　9月26日，人民网“人民热线”刊登了一封题为《41人中毒连云港如此对待？》的读者来信，反映商丘市团体游客到连云港市旅游时，在友谊宾馆发生集体食物中毒事件，但迟迟没有见到和收到该政府部门做出任何积极行动和诚恳，明确的态度。热线回音：

　　连云港向游客道歉并赔偿

　　9月26日，连云港市旅游局有关同志会同连云区旅游局刘澍华副局长到友谊宾馆就此次食物中毒事件与河南商丘飞天旅行社，连云港太平洋旅游有限公司及友谊宾馆进行协调。经协调，河南商丘飞天旅行社、连云港太平洋旅游有限公司及友谊宾馆3家单位均表示要公开向赵捍卫一行66人道歉；游客的医疗费用凭病历、诊断证明及医疗发票由友谊宾馆按实报销。腾冲非典体检不再收取费用网友来信：

　　2003年5月20日，人民热线刊登兰州读者杨建生的来信，反映“五一”到云南考察旅游线路时，腾冲县在进行有关“非典”的安全检查时收取体检费用的事情。热线回音：

　　腾冲县不再强迫游客交费体检

　　人民网将来信转发给云南省政府办公厅。云南省政府接信后非常重视，责成云南省防治非典型肺炎指挥部即速调查了解情况，提出处理意见。6月2日，云南省防治非典型肺炎指挥部给人民网发来回复函，函中说：腾冲县的做法已产生不良影响，5月8日后县里予以纠正，在此后的工作中未再出现收费现象。南京公安部门接受监督办事网友来信及热线回音：

　　6月28日，人民热线收到一位南京网友的来信，讲述了因南京市户籍政策规定不清晰，导致他和老伴卖掉南通住房、购买南京住房后却无法解决户口问题，带来他们不能参加当地党组织生活、不能享受医疗保险就地看病等诸多困难。经认真查询了南京市的有关规定，又多次与该网友电话核实情况后，我们认为这位网友的遭遇值得向有关部门呼吁，遂将网友的来信及有关资料转给人民日报驻江苏记者站，记者站又立即将来信转给了南京市公安局。7月22日，我们又收到这位网友的来信，告诉我们事情的最新进展：7月23日，南京市公安局和秦淮区分局的同志把“户口”手续送到了网友家中。西安车站责令“红帽”停业整顿网友来信：

　　2003年1月14日，人民网《人民热线》收到网友刘某的一封来信，讲述了在西安火车站的一次经历，信中说：西安火车站小红帽送行李服务队只收费不服务，而且态度蛮横恶劣。他们的所作所为有损西安火车站的形象，他们已成为西安火车站的一个毒瘤，亟待铲除。热线回音：

　　西安火车站“红帽子”停业整顿

　　人民网将来信发给西安铁路分局。1月20日，西安铁路分局发来回复函，函中说：西安车站对此事进行了严肃处理：责令车站劳动服务公司“红帽子”接送组全部停业整顿；对有关责任人进行了严肃处理。并且，西安车站还针对此事进行了专题分析，查找了管理漏洞，研究制定了具体整改措施。记者福州暗访　黑心棉市场被端

记者调查：

　　5月16日，记者以购买者的身份暗访了位于福州市长乐中路王庄街道一带的几家棉制品加工销售店。据群众举报，这里曾是福州市有名的黑心棉制品集中的地区。粗粗一看，沿街一线大约有5、6家标写加工、销售床上用品的店铺。表面看上去，并没有什么很特别的样子。当记者订购床垫、棉被、枕心时，这些店铺的经营者都很谨慎。我们告诉他们，我们准备要开一个旅馆和一个私人学校，要的量比较大。所有店铺都表示有加工制作业务，绝对都可满足我们的要量。热线回音：

　　人民热线刊登当晚福州黑心棉店铺即被连锅端

　　5月30日，人民热线刊登《福州黑心棉市场暗访》文章，引起了福建和福州省市两级有关部门的高度重视。刊登出的当晚，文章中提到的那个窝点就被当场查抄，事主被抓了个正着。来源：人民网