本报讯被雅虎收购并不会影响3721公司与现有客户之间的关系，凭借雅虎强大的技术和资金实力，3721将提供更强大、更优质的中文关键词搜索服务。昨天，3721高层在沪明确向记者传递了这一信息，而其此行也是为了向上海的中小企业推广其“金色航班”客服品牌。

　　上月底，在近乎偏执地推广了5年“网络实名”后，3721香港公司以1.2亿美元现金高价被雅虎收购。3721高级副总裁田健澄清了一点，香港公司是开发中文关键词搜索技术的网络软件技术公司，与提供网络实名服务的北京公司没有任何资本关联，但是通过合作，雅虎与3721将结成紧密的技术同盟，使客户得到更好的技术支持。

　　此次推出的“金色航班”被著名网络专家吕本富称为中国互联网第一套完整规范的客户服务体系。它将使网络实名客户受益，其七大举措包括建立业界领先网上自助和呼叫中心服务系统、推行“限时服务”的快速响应机制、全程客户服务机制和针对重点客户的交流服务机制，其中大客户还将享受VIP服务等。方歌（来源：劳动报）