12315节日有诉必接 |
---|
http://www.sina.com.cn 2003年12月18日03:07 星辰在线-东方新报 |
新报记者舒敖梅实习生孙云报道元旦、春节期间,消费者在消费时若遇到什么烦心事或遭遇商家的不公平待遇,可拨打12315进行投诉,节日期间消费者投诉热线不休息,随时等候你的投诉。 为维护消费者合法权益,市工商系统消保部门和消委将热情接待消费者的投诉咨询,并依法进行处理。即使消费者的投诉和咨询不属于工商部门管理,他们也会明确告知消费者受理单位或部门。市工商部门承诺:12315将保持网络畅通,做到全市联动,有诉必接,有诉必理。 作者:舒敖梅 孙云 (来源:东方新报) |