12月9日，本报网上读者接待室接到一名市民的投诉，反映他在与人事局工作人员打交道过程中遭到的“冷遇”。据这名读者反映，他需要报考会计职称，给人才交流中心打电话询问报名时间，但人才交流中心回答说要等消息。他又给市人事局报名办打电话，结果打了很多次，不是没人接就是占线。这名读者抱怨本来可以一句话就解决的问题却被各部门推来推去，因此质疑服务机构的办事效率。

　　接到本报记者转达的网上信息后，市人事局办公室的郑同志立即给予回复说，人事局报名办公室有三个电话：2686380、2686392、2686383,可能市民在查阅过程中，114只提供了一个电话，因此存在占线的情况。另外由于报名办还担负着组织考试、进行监考等工作，因此有时办公室没有人接电话，对此他们很抱歉。随后，人事局的工作人员又再次登录读者接待室，为市民留下另外三个报名电话：26863822686383或者2684420（总机）转考试中心。本报记者