日前，市民王先生在洛阳路一家干洗店干洗了一件西服。取衣服时发现，西服一只袖子的上部，出现了一道一寸多长的口子，遂要求店主赔偿。就赔偿金额问题双方争执不下，投诉到洛阳路工商所。

　　工商人员认为，根据相关法规，店方在收洗衣物时，应仔细检查衣物是否有破损，并在单据上注明。而刘某当时未发现西服有破损，也未在收衣单上写明，因此必须承担赔偿责任。但由于王先生提供不出购买西服的发票，只是口头称，他的这套西服是今年2月份买的，价值700元，要求赔偿200元人民币。工商人员认为因消费者不能提供有效证据，其衣物的穿用时间和价值无法确定，衣物的折旧也无法计算，索赔200元证据不足，因此主张双方协商解决，经调解，双方最终达成一致意见，店方将西服缝补好，并赔偿人民币60元。

　　目前，消费者购买家用电器后，一般能仔细保存发票，以便日后一旦出现质量问题，要求包修或退换。但购买衣物后却很少保存发票，这就为干洗纠纷的处理和索赔制造了障碍。工商部门提醒市民：购买衣物特别是高档衣物也应保存好发票，为日后维权提供证据。王耀彬