梨温通车通信畅去年12月28日，梨温高速公路通车典礼在玉山县的梨园举行。当天有省市县党政军领导、嘉宾、施工单位人员以及新闻记者近万人参加，移动电话是该路段唯一的通信工具。由于准备充分，移动网络安全经历了局部话务“膨胀”的严峻考验，一路畅通，为现场的指挥调度、电视现场直播等活动提供了一流的通信服务，得到了省市领导的充分肯定。

　　为配合地方经济建设，在梨温高速公路施工期间，上饶移动就为指挥部施工管理人员提供优质的移动通信服务，定期派员到施工现场为客户办理入网手续。梨温高速穿越了上饶7个县市，为保证在这一区间的信号覆盖，公司还抢在梨温高速公路通车之前，在公路上饶段沿线新建了4个基站，并对沿线所有基站进行网络优化，使移动网络基本实现了沿线“无缝隙”覆盖。

　　通过三年多的网络建设，一个乡乡覆盖、旅游景区重点覆盖、铁路公路交通干线“无缝”覆盖的优势网络已经初步形成，上饶移动的“蓝色电波”基本覆盖到了赣东北大地的每一个角落。

　　“经纬强网”进社区今年1月15日，上饶移动信州区西市街道社区服务中心揭牌。从此，通过居委会管理人员走街串巷，社区广大居民在家门口就可以办理移动业务，享受移动服务，这标志着公司的营销服务网络“经纬强网”建设迈上了一个新台阶。

　　为完善公司的营销体系，加强客户服务和营销工作，不断提高客户满意度，上饶移动着力加强营销网络建设，仅2002年，就发展了100多个合作营业厅和50多个专营店，业务代办点更是遍布全市的乡乡镇镇，此外，还聘请了400多位客户经理、专职营销员、直销员、补充直销员。通过编织这张服务的“经纬强网”，实现了柜台服务前移。

　　公司还依托强劲的网络优势，把移动业务、服务渗透到集团客户的经营管理活动中。在行业应用方面，上饶移动在全省率先开通公安GPS报警服务系统，车主可通过自动、手动、语音等方式报警，率先与供电部门联合开发“远程自动抄电表”业务，利用手机抄收电量。

　　“服务是永恒的主题”。在三年多的奋力拼搏中，上饶移动已经初步形成以“金字塔服务”、“零距离服务”、“星级服务”为特色的服务机制，赢得了广大客户的认可。

　　(江西日报)