本报讯（韩东王伟）昨天上午，合肥首批6000余户居民正式用上了天然气。要用天然气，首先得换灶头。家住罗马花园的施先生因为天然气灶头费用问题惹了一肚子的烦恼。

　　据施先生介绍，他家里用的灶具是“得意”牌，2002年10月份购买。因为在首批天然气用户之列，他早就考虑到更换灶头的事，12月3日，他拨打了得意灶具合肥售后热线咨询更换事宜，接电话的工作人员告诉他换灶头要收费50元。12月4日，他的家人再次就此事拨打了“得意”的服务电话，也得到了同样的答复。然而，昨天上午，天然气通气之后，他再打电话让“得意”的售后人员上门更换灶头时，却被告知更换灶头须收费150元。

　　随后，记者与得意灶具合肥办事处取得联系，该办事处声称，更换灶头收费50元是得意灶具此前对用户的承诺，但前不久，合肥煤气公司就更换灶头的收费标准做了强制规定，规定嵌入式灶具的灶头更换费用为150元，得意灶具只能将更换费用上调。该办事处还表示。煤气公司的规定出台前曾经向一些用户承诺了更换费用为50元，对这些用户现在仍按原先承诺办理。因为施先生家的灶具系2002年10月购买且用户并未提前预约，所以按150元标准收取。

　　得意灶具“换灶头收费标准系按煤气公司强制规定执行”这一说法则遭到了合肥煤气总公司工作人员的否定。合肥煤气总公司一名工作人员介绍，煤气公司出台的更换灶头收费标准只是针对使用安然、光芒、华帝这三个品牌灶具的用户，这三个品牌的灶具如系2003年1月1日以后购买、有正规的销售发票并持有售后服务金卡的用户，煤气公司将免费为其更换天然气灶头。购机时间在2003年1月1日以前的则按照嵌入式灶具150元、台式灶具80元的标准收取更换费用。“市场上有那么多品牌的灶具在卖，煤气公司哪里有权要求其他品牌按煤气公司制定的标准收费？”