勿让调查成骚扰 “社会调查”期待规范 |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月22日15:40 青岛新闻网-青岛晚报 |
“一上午的时间,就有六拨人敲了我家的门进行社会调查,真是烦死人了!”日前,家住沂水路的65岁的张女士抱怨:现在的“社会调查”太杂太乱了! 曾几何时,社会调查作为一个新生事物“登陆”岛城,成为体察民情、了解民意的一种新形式,得到了市民的认可和接受。可后来,名目繁多的“社会调查”渐渐地愈演愈烈,甚至出现了一些令人反感的事情!“社会调查”真该规范一下了! 无孔不入让人烦 市民刘英刚先生讲述了自己被动接受社会调查的尴尬事。一天刘先生在一家酒店吃饭,期间他到洗手间方便时,居然有一个小伙子在洗手间对他进行便器质量的问卷调查,搞得他哭笑不得。 而像张女士那样一上午的时间,被进行问卷调查的人连续“骚扰”了6次的事情,更是屡见不鲜。甚至,很多问卷调查者为了完成调查任务,不择手段地纠缠被调查者。 停车场、影剧院、商场、医院的病房等等,很多地方都有社会调查者的身影!一时间,社会调查铺天盖地地出现,无处不在,无孔不入。在采访中,很多市民都感叹社会调查给人窒息的感觉:“什么事情做得过分了,都会让人厌烦的!” 有些“社会调查”变了味 “现在,有些社会调查的目的已经不是调查了,而是变了形式的推销!”市民小张告诉记者,一次他和女友在外出的路上接受大学生模样女孩关于洗涤液的问卷调查。结果一问就是近一个小时,不但耽误了时间不说,而且最后女孩居然一个劲儿地怂恿小张的女友购买她推销的产品! “本来觉得是问卷调查,可听到最后,原来是卖东西!”在采访中,很多市民都反映,有些“社会调查”实际上是打着调查咨询的幌子而进行的一种推销产品或产品介绍的纯商业行为。记者从市南城管五中队了解到,城管执法人员在值勤过程中,也经常发现一些社会调查员先是进行问卷调查,然后在问卷过程中对市民进行产品宣传或鼓动对方购买产品! 市民:社会调查应把握度 在对社会调查进行采访调查的时候,记者也对“市民能否接受社会调查”这一问题进行了调查。结果,几乎所有的被调查者都表示他们能够接受正规的有价值的社会调查。但对那些虚假的社会调查十分反感! 市民普遍认为正规的民间社会调查是有必要进行的。但社会调查要掌握一个度,调查形式和内容要科学、调查时间和调查场合要恰当以及调查员素质要高等。而且调查人员应该持有有效证件! 调查员: 我们也盼望规范化 “我们这些社会调查员也不愿意惹别人讨厌,也同样希望社会调查能规范化,因为这样,我们的工作就会好干多了!”一位正在做社会调查的大学生对记者说。 “有时候,我拿过调查问卷表的时候,连自己都觉得问卷对于一些市民来说根本没有任何意义,而且题目繁多,调查耗时长。我们进行这样内容的问卷调查,肯定要吃被调查者白眼。可没办法,为了赚钱,只好硬着头皮上了。”岛城某高校法律系大二学生小王无奈地对记者说。 记者又通过小王,采访了几个社会调查员。他们也同样渴望有关部门能够规范民间社会调查,让市民能够欣然接受调查,这样他们的工作也就轻松多了。 不正当竞争 带来“马虎调查” 记者就此事采访了一些业内人士了解到,有些民间社会调查组织的不正当竞争以及一些不正规的社会调查组织是导致让市民反感现象的深层次原因。 据业内人士反映,一些不正规的社会调查组织恶性竞争,主动压低价格进行社会调查,导致了他们在社会调查的组织、内容的设置及调查人员的选择和培训上都十分不正规。 他们为了降低调查成本,往往随便到劳务市场等地选择一些廉价劳动力进行调查。即使找大学生,也不会组织专门的培训。调查人员素质较低并且没有任何对社会调查的培训就难免会出现一些令市民反感的社会调查方式。 如何规范是法规盲区 相应法规近期要出台 近日,记者就此事采访了市统计局法规处的同志,了解到市民们所提到的那些社会调查都属于民间社会调查。而像青岛市统计局城调队则主要通过社区居委会进行社会调查,而且他们的调查问卷都是有政府审批号的。“我们统计部门也经常能接到市民对社会调查方面的投诉,但我们也没有法律或法规依据去处理。”一位工作人员告诉记者,到目前为止,国家在对规范社会调查上的相关法律、法规方面还是个盲区,这就让一些商业部门钻了空子。 在采访中,记者从市统计局法规处了解到,目前,如何规范民间社会调查已经引起了国家有关部门的重视。同时,不久国务院将颁布出台一部专门规范民间社会调查的《民间统计调查管理办法》。 W1222081.TIF |