用户账号少输码认其欠费　谢先生遭断电摸黑六天(图)

http://www.sina.com.cn 2003年12月23日10:52 大华网

　　为了深入贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，实施省委关于加快文化大省建设的战略部署，催生更多文艺精品力作，繁荣汕头文艺事业，市委宣传部决定向社会公开征集优秀文艺作品和文艺项目。

　　本次征集的文艺作品（项目），要求内容健康、积极向上、匠心独具，紧扣时代脉搏，富有浓烈的地方色彩，融思想性、艺术性和观赏性于一体。

　　征集的作品（项目）包括（潮剧、话剧、音乐剧、歌舞剧、儿童剧）、影视、歌曲、文学（长篇小说、纪实文学、报告文学）等，报送的作品可以是成品、半成品、简介和创作构思。

　　征集的时间截至2004年1月30日止。

　　报送的文艺作品（项目）由我部组织专家进行评选、审定。一经征用，即与作者签订合同，按有关法规一次性发给稿酬，再由我部推荐给有关单位进行排练、演出或拍摄、出版。

　　通讯地址：汕头市海滨路8号市委大楼3楼328室中共汕头市委宣传部文艺科

　　电话：8437314 传真：8450930

　　中共汕头市委宣传部

　　2003年11月6日

　　本报讯市民谢先生近日碰上了一起烦心事：虽然家中几个月前就办理了委托银行代交电费业务，且储蓄本上明明还有2000多元的余额，但近日却因“欠费”被停了电。12月16日，接谢先生反映后，经记者多方了解方知，原来导致谢先生“欠费”是因供电营业人员将谢先生的银行账号少输了一个号码所致，至12月16日中午，谢家终于结束了6个摸黑的日子恢复光明。

　　12月16日上午，谢先生带着“储户委托银行代交电委托书”和“欠费停电通知书”前来本报反映。据称，因经常出差，今年10月20日，他便和辖区的供电部门办妥了委托工商银行代交电费的手续。12月11日，谢先生的老伴突然发现家里停了电，同时在楼下的电表箱还贴有一张供电部门出具的“欠费停电通知书”。14日上午，出门归家的谢先生获知家中因欠费被停电一事后甚感纳闷，因为他心中清楚的记得，银行存折里至少还有一两千元，所以何来欠款一说呢？为了妥当，谢先生还带着存折到银行查询，结果发现账户里的确还有2000多元。这应该是供电部门搞错了吧？当天下午，谢先生让妻子根据欠费停电通知书上所留的电话联系，反映被莫名停电一事。据称，当时一男子接电后表示将对此进行调查，但直到次日，家中却仍未通电。之后，谢先生又再次致电供电部门，但同样未见动静。

　　至16日上午，第三次拨打供电电话未果后，谢先生又转而拨打了本报的电话，记者接报后即按谢先生提供的号码打通了该电话，一张姓男子听清情况后称他不知道前两天谢先生来电反映一事，同时他也证实在他们的电脑记录中谢先生的账上的确欠款12．16元。但据谢先生所称的存折中金额不少的现实，张某说可让谢先生持该存折前往供电部门查验，若情况属实，他们可予先行恢复送电，然后再查找出漏子的原因。但这位姓张的同志称，从流程来看，问题有可能是出在谢先生开户的银行方。挂上电话后，记者便马上与工商银行有关部门取得了联系，银行一负责人余先生听完记者的介绍后立即让记者转告谢先生，让其持存折前往银行校对有关的情况。16日上午11时多，余先生告诉记者，经查，银行在办理划转款过程中没有出漏子，且谢先生该笔款5000元是自2002年11月就存入银行的。

　　16日中午，记者接到谢先生来电，称供电部门已经刚刚给他家恢复了供电，一场停电的风波终于平息。记者随后向供电部门有关负责人联系时了解到，其实导致这次问题发生是因为用户的银行账号位数较长（19位），而供电营业员在进行用户账号录入操作时不慎少输了一个号码所致。据该负责人表示，在弄清了原因后，他们便立即给谢先生家中恢复了送电，而对于此次失误给用户带来的不便，他们将上门向用户表示歉意。

　　本报记者报道（来源：《汕头都市报》）