商铺竞争看好增值服务 |
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http://www.sina.com.cn 2003年12月23日17:08 北京晚报 |
商户课堂开课了 “商家在一个主题特色卖场中应该如何经营?在主题市场中如何将店铺装饰成招人留驻的特色区域?如何通过商品的色彩搭配和摆放提升消费心理价值?”—结合这些商家关心的问题,巨库新青年时尚卖场上周六请来了台湾资深商业专家吴维尚、独立室内设计师一川和西蔓色彩顾问,针对商家关心的经营问题举办了“巨库课堂”系列活动的首堂课,当天吸引了上百名巨库的商家到场。 据悉,此举的目的是要为那些购买了巨库商铺的客户提供更好的服务。这也是为什么说它特殊的原因,因为以往地产开发商总是在住宅、商铺销售之前才负责这些诸如推广、策划、设计以及出租等相关事宜,而一旦项目已经销售完毕,业主手中的房产好像就成了“嫁出去的姑娘”,作为开发商的娘家似乎是没有继续照顾的责任了。巨库此举从前在业内还没有人做过,因此许多圈内人士在关注着事情的发展,难道开发商给业主做增值服务真的将成为趋势吗? 流行趋势带进来 “客户满意”是目前市场营销界的营销主导理念,客户满意是对产品与服务的满意。在普通商品房的销售过程中需要解决的是购房者的满意,而在商铺销售过程中不仅需要解决买铺人的满意,而让商家和消费者满意才是根本。在这点上作为北京首家体验式新青年时尚卖场的巨库,可以说是做到了成功的第一步。在“巨库课堂”的首期课堂上,发展商首创资产请来了台湾资深商业专家吴维尚先生,吴先生对巨库这个定位年轻人的体验式市场表示了认可,并针对主题卖场巨库的特色对商家提出了经营的关键“年轻”、“新潮”、“时尚”,在课堂上借助上世纪“60年代”、“70年代”、“80年代”、“90年代”以及“现代”的五个模特分析了不同年代时尚消费的主流市场与趋势,吴先生精辟的演讲引来在座的商家当堂做起了笔记。其后独立设计师一川先生带来的世界各地特色小店铺的装饰让商家眼前一亮,而西蔓色彩顾问现场即兴表演的商品色彩搭配摆放和墙面、橱窗包装技艺更是惹的商家纷纷请教并交换名片。针对“巨库课堂”这种切实为商家考虑的做法,巨库的商家都纷纷表示了认可和极大的兴趣。而用一个巨库投资者的话来说:“这种做法我很满意,因为通过课堂我至少知道了两件事,首先是反映了发展商打造巨库年轻时尚卖场的决心,其次是让我对巨库未来的经营有了一个具体化的印象!” 谋求双赢是目的 巨库新青年时尚卖场不仅仅是简单的一个概念主题,它是经营模式和经营空间的主题个性化,在巨库课堂上,讲解者用一个个鲜明的例子讲解了主题个性化带来的产品附加值的提升,几件很普通的商品经过讲解者的色彩搭配顿时显得不同一般,一个四五平方米的小空间经过略微的装修技巧处理,品质档次就大有改观。用讲解者的话来说,可能是同样的产品在不同的展示空间,它的价值就大不同,它是一种尊重消费者的态度的同时也提升了自己的本身价值,这也就是巨库在定位年轻时尚卖场之后,又实行精装的初衷所在,营造一个具体化的主题个性空间,为入驻巨库的商家提升品牌和价值,这种做法既是自身实力的展示,同时也是切实为商家谋发展的诚恳态度! 据巨库营销总监张婕女士介绍,“巨库课堂”的诞生就是在和众多商家的交流过程中产生的想法,它的宗旨是切实为巨库商家做些实事,解决商家关心的问题,将巨库真正打造成一个年轻人喜爱的吃喝玩乐购主题先锋卖场。“巨库课堂”这种利于商家的活动必将一直进行下去。 |