人民网石家庄 12 月 24 日电

　　唐山市公安局交警支队车管所，把群众的需要作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准、以创新的服务理念，广泛开展便民利民活动，深受社会各界和人民群众的欢迎。

　　所长赵晓峰说，我们开展便民利民措施以来，主要做了以下工作：一是拓宽服务渠道。施行了“首问责任制”；开展了“一站式”服务；开办了全国首家驾驶证特快专递业务；在银行、汽车销售单位推行了汽车消费贷款抵押业务。2001年5月份以来，办理抵押担保手续3万余辆，为唐山经济发展提供了优质高效服务，《人民日报》等多家新闻媒体予以专门报道。二是实行“阳光作业”。从工作实际出发，将涉及车辆、驾驶员、收费等车管业务的有关事项，能公开的全部上墙公开，接受社会监督。主要是将国家有关车管工作的法律、法规、规定和方针政策公开；办事程序公开，设立了专职咨询员、咨询员和咨询电话，制作了便民指南卡，让群众来所办事少走冤枉路；收费项目、收费标准公开，让群众一看便知，心中有数；办理各种车管业务所需的各项业务凭证，业务手续公开，方便群众；车管所和各业务“窗口”的职责范围、办理的项目和民警的姓名、警号、照片、举报投诉电话公开，接受群众监督；“挑选号牌”公开，上牌者用电脑自动选号三次，增加工作透明度。

　　据了解，唐山市公安局车管所实施便民措施两个多月来，免技术上线检验上照新车2969 辆，车辆上牌两选号 4106辆，在销售单位上照269 辆，受理了 131 位 60 岁到 70 周岁老人办理驾驶证申请，有 19 名现役军人申领地方驾驶证，受理了9位下肢残疾人员申请考领自动档驾驶证等大量业务，极大的方便了来所办事的广大人民群众。（陈国琦 冯志生 王会军）来源：人民网