事件：董先生在今年初购买了一套岛城某品牌的整体厨房，经常出现厨房有问题，便打电话咨询该厂家维修等事宜，可该厂家总是以服务人员不够用，过两天去看看为由把维修事件往后拖。花上万元买了整体厨房，却享受不到完善的服务，董先生心里很不舒服？

　　海尔整体厨房售后经理说：

　　厨房没烦恼，服务要周到

　　当整体厨房做为小康生活的标志进入越来越多的现代家庭的时候，消费者最不能忽视的一个问题就是：安装和服务。这项在整体厨房购买时几乎看不见的内容，也最容易被厂家“偷工减料”。整体厨房的服务涉及到包括施工现场管理、专业化的施工、专业化的服务等无数个细节，任何一个方面的欠缺都将给用户带来烦恼。许多生产整体厨房的厂家、经销商在消费者选购之前纷纷打出“服务”牌，承诺售前、售中、售后全程服务，但当消费者真正被打动购买时，往往能享受到的只是售前、售中，甚至只是售前的服务，而这些服务也不是全面专业的。

　　作为中国整体厨房领军者的海尔整体厨房，在这种形势下，独家推出一体化咨询、一体化设计、一体化配置、一体化安装、一体化服务的“五位一体”式服务模式，力求将整个业界带入正规。海尔整体厨房依托海尔生产全套厨房家电的雄厚实力和强大的数字化信息系统，使消费者购买整体厨房由多张发票变为一张发票，用户只要打一个电话，海尔便为用户提供一站式的通检服务。