广铁出台3套春运列车开行方案 881个窗口敞开售票

广铁出台3套春运列车开行方案 881个窗口敞开售票

http://www.sina.com.cn 2003年12月26日19:40 红网

红网12月26日讯（记者刘建）记者今日从广州铁路(集团)公司召开的2004年春运新闻发布会上获悉，广铁集团组织的2004年春运方案已正式出台。据预测，今年春运广铁将发送旅客1630万人次，同比增加33万人次，增长2.1%；日均发送旅客40.75万人次，其中直通旅客发送量将达到593万人次，同比增加20万人次，增长3.5%；管内旅客发送量将达到1037万人次，同比增加13万人次，增长1.3%。　　停短开长调整大运力不能“包天下” 　　据介绍，根据2004年春运的客流情况，广铁集团在春运的运能安排上将实施“以客为主，客货双赢；南客北货，南车北调；统筹安排，重点必保；适度屯车，应急有备；车辆挖潜，停短保长；有流开车，无流停运”的战略，在战术上重点实行“一保两战”。“一保”就是千方百计保直通。“两战”就是节前重点战广东，节后重点战湖南。根据春运客流分布特点、集散规律和铁路运输能力，广铁集团节前安排跨局直通临客59对（包括图定延长）。节后安排跨局直通临客96对（包括图定延长）；整个春运集团公司安排管内临客30对。　　根据春运正常客流、高峰客流和突发客流，广铁集团制定了3套春运列车开行方案。节前第一方案安排直通临客30对，图定客车延长运行区段1对；第二方案在第一方案基础上安排18对直通临客；第三方案在第一、第二方案基础上再安排10对直通临客。节后第一方案安排直通临客32对，图定客车延长运行区段1对。第二方案在第一方案基础上安排直通临客37对。第三方案在第一、第二方案基础上再安排直通临客26对。　　为缓解广州站客车到发线能力，春运期间，广深线广州——深圳图定9对客车调整到广州东站到发，分别是T754/755、T766/767、T784/785、T832/833、T840/41、T960/61、T982/983、0832/T831、0456/K455次。同时将深圳-广州东T868/0869次客车调整到广州站到发；T768次节前广州东站终到、节后广州站终到。　　为了合理配置运输资源，节后湖南省长沙总公司管内的汨罗、朱亭、衡山、马田墟、白石渡、邵东、三塘铺、湘乡、祁东、祁阳等站开往广州方向的图定旅客列车和临时旅客列车均不办理客运业务。春运期间，荣家湾、衡山、祁东等站不再安排始发临时旅客列车。为充分利用干线通过能力，贯彻“停短开长”方针，　　春运期间，广铁集团停运管内全部短途旅客列车。遇客流骤增时，将采用紧急预案。但是，铁路的运力是在均衡运输的基础上设计出来的，如果旅客集中在春运高峰期乘车，铁路运力有限，不能“包打天下”，旅客可以选择乘坐其它的交通工具。春运期间，广铁集团将做好重点物资运输安排，节前重点抓好节日物资的运输，正常情况下，春运期间在客流高峰时，确保3趟供港货物快车的正常开行。　　881个窗口敞开售票　　为确保春运客流有序流动，广铁集团将最大限度地减少旅客排长队购票现象。具体来说，今年将在五个方面加大力度：　　一是在外来工、学生团体票预售工作上加大力度。节前，该集团将在广州、佛山、广州北、深圳、东莞东、惠州、汕头火车站和中山市分别设立铁路外来工团体票预订和送票点以订送临客车票为主，预订时间为12月25日至30日。节后针对湖南地区外来工流相对分散的特点，广铁将选择岳阳、长沙、衡阳、邵阳、怀化等5个外来工客流较大车站，在节前外来工流密集到达期间，提前发售部分列车返程车票。对于学生客流，广铁售票部门将提前到大专院校办理预售车票，各主要客运站均设立学生专窗，保证票额，尽可能发售有座车票给学生。　　二是在敞开“主渠道”售票上加大力度。今年春运，仍采取“限制代售点，保证主渠道”的措施，代售点开网时间为7：00-22：00，只发售2天（含当天2天）的车票。设立了春运站外集中售票点的车站窗口原则上只发售2天（含当天2天）的车票，预售票全部放在站外集中售票窗口发售。　　春运期间，按照售票能力最大化的要求，广铁集团将在广东三大地区共设置623个售票窗口，其中固定窗口276个，临时增设窗口347个，同比增加63个，比去年增11.3%。在湖南省境内的岳阳、长沙、株洲、衡阳、张家界等11个主要客运站共设置258个售票窗口，其中固定窗口203个，临时增设窗口55个。各主要车站的售票窗口实行24小时不间断售票。同时，为充分利用代售点的资源，有关部门节前将把广州地区所有代售点人员和设备集中起来，在临时增设的铁路售票窗口统一发售车票，切实做到“一窗有票，窗窗有票”。为减少旅客排队和减轻高峰期售票窗口排队压力，广州、东莞东、佛山地区集中售票点从2004年1月5日起开始售票，深圳地区集中售票点从2004年1月9日起开始售票。采取延长预售期、“滚动预售”的方法，最大限度地满足旅客的购票需求。　　三是节后增设集中售票点。推广广东地区节前集中售票的经验，湖南地区有条件的车站，特别是怀化、吉首、岳阳、长沙、衡阳等地区也将采取站外集中售票方式，增开窗口，方?懵每凸浩保跚岢嫡臼燮毖沽Γ苊馐燮绷饔牒虺盗髦氐：系厍诤笳就饧惺燮贝?2004年1月25起开始提前售票。　　四是根据客流情况，实时延长车票预售期。节前广东地区（除深圳地区外）2004年1月6日前按预售期5天（含当天6天）发售车票。从1月7日起分两个阶段滚动售票，1月7日预售期延长为9天（含当天10天，即发售1月16日以前的车票），从1月8日起预售期延长为13天（含当天14天，即发售1月21日以前的车票）。深圳地区1月8日前发售11日以前的车票，1月9日起发售1月21日以前的车票。节前湖南地区预售期为5天（含当天6天）不变。　　节后湖南地区从2004年1月22日起按预售期5天（含当天6天）发售车票，节日期间（1月20日至24日）为扼制炒票分子集中排队购票，各车站可根据情况适当缩短车票预售期，但必须提前向社会和旅客公告。节后广东地区预售期仍为5天（含当天6天）。　　节前学生票预售期按20天，节后按6天（均含当天）。主要大站增开学生专窗，优先发售。　　五是实行计算机联网售票，区域票额共享。为方便广大旅客购票，广铁集团管内部分相关车站实行区域共享、通售车票。节前广东地区：广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东站为一个共享区域；节后湖南地区的长沙、株洲、湘潭站为一个共享区域，岳阳、岳阳北、荣家湾、汨罗站为一个共享区域，衡阳、衡阳西、衡山站为一个共享区域。在票额共享区域内，真正实现一站有票，站站有票，一窗有票，窗窗有票。　　六是在严格售票纪律和打击炒票上加大力度。春运期间，广铁将控制异地售票和退票，从源头上扼制倒票。节前湖南地区不得发售广东地区的车票，节后广东地区不得发售湖南地区的车票。该集团已制定了严格的售票管理和监控制度，从源头上严格监控，切断炒票的票源，防止内外勾结。售票员当班实行“三不”(不准带寻呼机、手机、私款)制度，对内外勾结参与倒票和炒票人员，坚决从严查处，一律下岗，并严肃追究有关单位领导的责任。同时加大对外来工返乡团体票订票监管力度，确保外来工团体票能真正都用在外来工身上，杜绝中间环节擅自提高票价、加收费用和炒票等现象发生。铁路部门与每个订票单位签订《订取外来工团体票协议》，一旦发现订票单位有“炒票”、“转让转售”以及“加价发售车票”等行为，铁路部门将永远取消该单位的订票资格，并利用法律手段维护铁路和外来工的权益。为保护旅客利益和维护春运秩序，广铁公安部门将继续采取异地用警的做法，开展“雷霆”行动，抽调公安和客运人员组成打击炒票小分队，加大打击炒票力度。　　硬座上浮15% 学生伤残军人平价购票　　根据铁道部的相关文件，广铁集团公司2004年继续实行春运上浮票价。　　实施上浮票价时间是节前1月14日至1月20日（共7天），广东境内各站始发出广东省的各次旅客列车（包括临客）及广州至湛江2211/4次列车，实行上浮票价。　　节后1月26日至2月9日（共15天）进广东省的各次管内旅客列车及长沙、怀化总公司，石长公司始发终到上海、柳州局的直通旅客列车（包括临客），实行上浮票价。　　节前1月14日至1月20日（共7天），节后1月25日至2月6日（共13天）羊城、广深、广梅汕、三茂公司相互间始发终到的旅客列车及羊城、广梅汕、三茂公司管内运行的旅客列车，实行上浮票价。　　节前北京、上海局，节后郑州、上海、南昌、柳州、成都、北京局图定始发列车实行上浮票价。　　图定实行新型空调折扣票价的列车，自春运1月7日从列车两头始发站起至2月15日止，恢复新型空调车票价，不再实行春运上浮票价。　　凡开行临客列车（包括外局始发的），符合上浮票价条件的，均按规定时间和范围实行上浮票价。　　学生、革命伤残军人票及广深本线列车不执行春运上浮票价。学生购买硬卧票时，硬卧部分实行上浮票价。但广深本线一直以来执行的是国家计委批准的企业自主定价的政策，2004年1月12日起至2月10日止，广深本线春运期间特快、快速列车部分区段票价在原票价基础上上浮5元。　　票价上浮幅度相较去年，没有太大区别，仍然执行硬座上浮15％，其他席别上浮20％的标准。　　计算方法为：在联合票价基础上直接乘以上浮总系数。例如硬座联合票价179元，则179×115％＝205.8，四舍五入后票价为206元。硬卧联合票价317元，则317×120％＝380.4，四舍五入后票价为380元。　　据介绍，凡节后实行票价上浮的列车，在1月21日－1月23日（农历除夕至正月初二）实行票价下浮，下浮幅度为10％。计算时先计算出下浮金额（四舍五入），再用原联合票价减去下浮金额。例如：硬座联合票价57元，则57－57×10％＝57－6＝51元。　　临客列车不实行票价下浮。春运期间退票费标准仍按《铁路客运运价规则》执行，开车前6小时不办理退票。　　确保正点率达到98 　　%为确保旅客乘降安全，广铁制定了《春运组织管理办法》和《春运旅客乘降组织办法》，并要求各站严格按照上级春运办规定的列车超员率进行售票，从规范管理入手，实行全程控制，确保春运组织工作规范有序进行。春运期间，严格按照部定标准控制列车超员率。各客运站将加强对“三品”的检查，“查危仪”100%的24小时全天候开机，没有“查危仪”的车站，实行人工开包检查，坚决把“三品”堵在站外、车下。为方便旅客乘车、购票，广铁集团将在新闻媒体开辟铁路春运专栏节目，每天向社会发布铁路春运信息。　　同时，广铁集团将以售票组织为龙头，以“维权”、“便捷”、“打炒”为重点，为广大旅客服务。广铁集团提出，今年春运服务将从茶水供应、列车厕所、餐饮、上水、卫生等旅客关注的热点问题抓起，满足旅客的基本要求，进一步加强文明服务、文明执法和规范管理，切实加大服务质量的监督检查力度，引入社会测评和监督机制，对乱收费、乱加价、乱补滥罚、敲诈勒索、野蛮待客等问题，严格进行查处。运输调度部门将精心组织指挥，力争客车始发、到达正点率达到98%以上。(稿源：红网)(作者：刘建)(编辑：洪湾)