本报北京讯时值年末，式样各异的促销风又在各商家刮起，令人遗憾的是一出出商业闹剧也在不断上演。近日北京西四环爱家家居金四季店开业促销，“一元家具”引来了近千名顾客，不少人从头天晚上就在店外等候，上百米的队伍竟迂回排到了四环路边。至开业前约半小时，人群排山倒海般往前涌，两三个铁架子被挤倒，六七人摔倒在地，一名顾客左脚骨折，指甲盖儿被砸掉，鲜血淋漓。由于买不到1元家具，愤怒的人群将台上的两件家具砸得稀烂，并推倒了近十米长的木架，现场一片混乱。

　　同一天，一名50多岁的男子为能买到17元的特价电子辞典，竟“扑通”一声跪在了商场经理的面前。

　　“报上的广告说，国美北太平庄店要以17元的价格出售原价上百元的电子辞典，但只限量5台，所以我一大早就赶去排队。”目睹了全过程的李小姐向记者描述了当时的场面。

　　当天上午9时，商场刚一开门，100多名顾客蜂拥而入，这显然让售货的小伙子没有心理准备，手中已经开好的5张小票很快就在众人的推搡中飞上了天。就在大伙儿扫兴地准备离开时，一名自称从通州赶来的50多岁的男子突然情绪失控，“扑通”一下跪在了闻讯前来的商场经理面前。最后一位看不下去的顾客把自己的小票交到这名男子手里才算完事。

　　“‘1元促销’暴露出国内商业零售企业营销手段的贫乏，是市场不成熟的表现。”人大商学院教授、中国商业经济学会副会长黄国雄接受采访时表示，目前一些商家的促销手段已经进入误区，认为只要能引起轰动效应就能带来效益，这是错误的理念。

　　黄教授说，“现代商业应该提倡‘关怀消费者’，如果商家在营销过程中出现失误，直接的后果将是失掉潜在的顾客。”（杨滨）