本报讯随着近年来出国留学上升为教育消费热点，有关留学中的消费纠纷也日见增多。市消费者协会近日发布消费警示，提醒消费者在办理出国留学过程中，要慎签格式合同。

　　据悉，大多数出国留学是通过中介机构办理的，目前我市出国留学机构有资质的为4家，山东省在我市设立的办事处有10余家。经过工商、公安、教育等部门的整顿规范，出国留学中介市场开始步入有序发展，消费者在选择中介机构时也有了一定的识别能力。近期，市消协会同工商部门对部分中介机构的格式合同进行检查时发现，一些格式合同存在着不同程度的问题，出国留学纠纷也大多出现在格式合同上。综合投诉及检查情况，市消协提醒出国留学的消费者，在签订合同时要注意四个方面的问题。

　　首先要认识合同主体。目前我市有两种办理出国留学的服务机构，一种是具有法人资格的，如某某中心、某某公司等，此类机构具有签约能力；另一种是分支机构，如某某办事处等，此类机构不具有签约能力，只能进行咨询服务，如要签订合同，只能以其上级机构的名义签署，消费者在签订合同前，一定要确认签订合同的主体是否具有合法经营资格。检查发现，主合同与附加合同签订不一致的，容易产生纠纷；同时消费者要明确家长作为学生监护人（代理人），只要学生年满18周岁，家长和学生签署的材料都具有法律效力。

　　其次要明确外方的真实性。在签订协议时，中介机构往往对国外学校或中介机构统称外方，消费者一定要弄清楚外方是什么，如果是外方中介机构，要写明索要外方中介机构的发票，索看中方中介与外方中介签的协议，了解真实转委托的权力、义务，防止夸大其词；如果直接由校方代收费用，也要写明有关收据发票的具体出具人。

　　第三要防止合同中途变更。有的中介机构在办理出国留学时，与消费者签订的协议是外国一类学校，在申请中途时却改变为另类学校，造成家长和学生心理上难以承受。如果再换中介机构申请办理出国留学，将延长一定时间，如果还继续申请原学校将拖延一年。这时，中介机构往往要求消费者再签一份补充协议，临时改变学校。因此，消费者与中介机构之间的第一份合同尤为重要，其内容应该有“中介机构不得随意改变合同中已约定的外方学校”和“否则，视为中介机构违约”的条款。合同一旦变更，就意味着新合同成立，新旧合同条款有矛盾的，以新合同条款为准，原条款失效。

　　第四要明确合同纠纷处理途径。合同一旦发生纠纷，由于合同没有确定“解决合同纠纷方式”的条款，有的合同主体不在青岛，往往需要到外地打官司，给消费者造成经济上、时间上和精力上诸多方面的损失，因此应该确定管辖地点。由于普通消费者不熟悉我国《民事诉讼法》关于管辖的规定，选定的法院往往和法律规定相悖，不能如愿。

　　市消协建议，消费者要本着便利、快捷的原则，明确合同发生纠纷应该选择消费者所在地的投诉机关、仲裁机构或者当地人民法院处理。市消协还呼吁各中介机构要诚实，信守合同，要遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合同方式，提请消费者注意免除或限制其责任的条款。对故意规避法律责任的格式合同条款，《合同法》有专门的限制规定，消费者应理性地依法维护自己的合同权益。（刘锟锋）