据新华社电中国人民银行29日公布的“残缺污损人民币兑换办法”明确规定，自2004年2月1日起，凡办理人民币存取款业务的金融机构（简称金融机构）应无偿为公众兑换残缺污损人民币，不得拒绝兑换。据人民银行有关负责人介绍，残缺污损人民币兑换分“全额”“半额”两种情况。能辨别面额，票面剩余四分之三以上，图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，金融机构按原面额全额兑换；能辨别面额，票面剩余二分之一至四分之三以下，图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，金融机构按原面额一半兑换。另外，纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额一半兑换。