2003年是热水器市场烟销弥漫的一年，在这一年市场的品牌集中度进一步提高，龙头企业海尔凭借其技术创新继续扩大领先优势，在全国整体增长达到40％。根据中怡康公司统计，海尔热水器市场份额已经达到25％，成为真正的热水器行业巨头。

　　安全是芯片

　　探讨高速发展之路就不难得出，根据中国国情进行技术创新和紧紧围绕消费者需求进行产品开发是海尔成功的秘诀。由于特殊的使用环境，热水器的安全问题关系到用户的生命，是消费者最关心的问题。安全技术也是热水器的核心技术，是热水器行业发展的命脉。海尔认为，安全才是最核心的，内胆只是最基本的零部件，最初的热水器也就是个内胆，经过多年的发展，技术已经很成熟了。在中国，由于普遍存在接地保护不良的问题，由于用电环境引起的触电事故居高不下，成为热水器行业的难题。2002年海尔根据中国国情研制成功防电墙专利技术，可以确保在不安全的用电环境下，一样的安全洗浴，解决了热水器行业的难题，实现了从产品安全到洗浴安全的技术跨越。2003年4月，防电墙热水器被科技部列为国家级火炬计划项目，作为高新技术进行推广。在2003年11月的法国IEC（国际电工委员会）第68届大会上，防电墙技术作为中国代表团的标准提案经大会通过，即将成为国际标准。防电墙技术全方位的保证了消费者的洗浴安全，成为消费者的首选品牌。

　　创新是动力在海尔有一句话：用户的抱怨是我们最大的礼物，本着满足消费者的需求、创造消费者的需求的理念，海尔在产品开发上引领着世界的潮流。今年推出的F40恒温热水器，针对普通热水器受水压影响水温忽冷忽热的问题，采用先进的恒温技术，打开阀门出水就是40度，温度变化范围控制在2度，有效解决了水温忽冷忽热的难题，家里老人和儿童洗澡也不用担心烫伤了。针对全国各地开始实施的″峰谷电价″政策，海尔率先研制成功″夜电″技术，热水器采用智能模块控制，自动在用电低价期加热，专用夜电，省钱一半。目前海尔已经在所有中高档产品上普及应用″夜电″技术。此外，根据目前消费者对家居美观的要求，海尔研制的分体控制技术，可以实现热水器的隐藏、半隐藏安装，采用线控技术进行分体控制，这样既保证了整体装修的美观，又节省了室内空间。

　　用户需求是方向

　　防电墙技术、恒温技术、夜电技术和分体线控技术构成了海尔热水器的四大核心技术，引领热水器行业的发展潮流得到了消费者的青眯。2003年11月，在首届中国市场产品质量服务消费者满意度调查中，海尔热水器一举荣获品质信誉、用户首选、售后服务三项第一，成为名副其实的第一品牌。

　　消费者的认可让海尔热水器产品销量大增，2003年比去年同期增幅达40％。海尔已经在青岛建立了亚洲最大的热水器生产基地，年生产能力达到了200万台，跨入世界热水器行业巨头行列。