保修期超长可能是陷阱 |
---|
http://www.sina.com.cn 2003年12月30日15:44 大华网-特区青年报 |
本报讯最近常逛电脑市场的消费者发现,本已火药味十足的京城电脑保修期“大比拼”中,又有厂商抛出了“电脑5年保修”的诱人承诺,远远地将大多数提供两年或3年保修的电脑落在了身后。 “电脑本来就是拿来用的,又不是拿来修的”,“不修当然更好”,5年保修期刚一出炉,大多数消费者就显得并不“感冒”。在海龙大厦,一位赵女士告诉记者:“买电脑关键要看质量,而质量的关键是看主板和CPU,我选电脑比的是硬件,而不是比谁的保修期更长。”记者从中关村几家电脑市场了解到,近两年电脑售后服务保修期从最初的1年到两年,再到3年,尽管保修期不断延长,但一些电脑高达20%至40%的返修率还是居高不下。据专家透露,最根本的问题还是在于电脑主板等硬件设施的性能并不稳定。 记者在调查中发现,喜欢用“保修期”招揽顾客的大多为中关村一些小型电脑品牌厂商。一位知情人士披露说,用超长的保修期吸引消费者,再用质量低劣的硬件蒙骗消费者,从中赚取利润是这些小品牌惯用的做法。“有些电脑什么牌子的主板都用,时间长了质量得不到保证,就通过延长保修期来解决”,等真正到了第三、第四年的保修期时,这些小的电脑品牌可能早已逃之夭夭了。 业内专家认为,5年保修期表面上看似是电脑售服水平的一次升级,但实际上说明了电脑市场正面临优胜劣汰的格局。INTER原装主板、CPU是目前国际上性能最稳定的硬件产品之一,目前还很少有因INTER主板而出现电脑质量事故的现象,反倒是那些对硬件质量“心虚”的电脑商家,只能用打出超长保修期来迷惑消费者。因此消费者不要盲目地被超长保修现象所迷惑,应谨防其背后可能存在的质量陷阱。(杨滨) |