李伟明

　　据报道，山西临汾市中级人民法院挂牌“公示”的院长、庭长接待日却无人接待，害得大厅里几十名等待接待的群众白等一场。应该说，像临汾中院这样公开作出的承诺却不兑现，好制度却不落实的情况绝非个别，而是具有相当代表性的。

　　公开许下的承诺不兑现，好的制度没落实，这多少反映出我们某些公务人员契约意识淡薄，自律意识不强的现实。作为国家机关工作人员违背公开作出的承诺和制度，就会失信于社会，失信于人民。

　　近些年来，为了改善自身形象，改进工作作风，提高工作效率，服务群众，了解社情民意，我们不少机关单位采取了设立“××长专线”、“××服务台”、“首问负责制”之类的制度和措施，这些制度和措施常常以挂牌或登报的形式向社会郑重公布，具有单方承诺的性质。如果这些制度和措施都能不折不扣地履行，这无疑是件大好事。然而，从实际的情况看，这类制度和措施甚少能贯彻始终。

　　国家工作人员随意违背承诺和制度，从本质上说，是漠视群众利益的表现。这种目无群众、罔顾群众利益的作风，是与党的“三个代表”重要思想格格不入的，人民群众极为反感，必须早日根除。

　　《华南新闻》 (2003年12月31日 第三版)