面对竞争，摊位制市场也在“变脸”。青岛好一家高科园装饰城的孙卫军经理对此深有体会，以前市场管理部门搞服务措施，业户们表现比较懈怠，现在业户积极性高，工作容易做了，市场形势逼着业户提高“素质”。

　　那么建材超市、摊位制市场这两种业态的优劣何在？青岛人今后该到哪买建材？这里听听几位业内人士分析。张则涛摊位制迎来“变脸”

　　不难预料，2004年，青岛装饰材料市场将进入新的境界。

　　盘点2003年，我们可以感觉到其中的不平凡，一个不平凡是这么多建材超市巨头云集青岛，激烈的竞争，让青岛地区的消费者大开眼界，大得实惠；一个不平凡是“非典”等消极因素，让我们深切地体会到市场的风云变幻，苦练内功显示出切切实实的现实意义；一个不平凡是立足未稳的超市骤起“价格战”，拼起消耗，给商业经营的可持续发展增加了新的课题；一个不平凡是面对新的竞争格局，“好一家”高科园装饰城凭借着品牌众多的“源头”优势，积极参与到业态的竞争中去，取得了不俗的业绩。

　　其实，这么多的不平凡，归根到底两个字———服务。2003年，“好一家”高科园装饰城在服务方面有许多新的举措。凭借着三年多的本地市场运作经验，“好一家”深深知道服务要从细处着手。“好一家”重新架构“顾客服务中心”，建立完善的服务流程，并强调消费者与业户一对一的沟通，赢得了买卖双方的赞誉。“顾客服务中心”推出的“还价联盟”，站在消费者角度跟品牌经营者还价，一下子从低层次的“价格战”中跃出来。

　　2004年，“好一家”高科园装饰城确定的主题是“品牌服务年”。一是为品牌建材代理商做好服务工作。众多的国内知名建材品牌都把青岛总部、旗舰店设在“好一家”，看重的是“好一家”高品位的硬件设施，为他们提供的服务。二是要为消费者提供品牌服务，这方面又有两层内容。一层内容是联合行业优秀品牌，为顾客提供专家级的消费指导，并把这些指导放在消费之前来做，“品牌专家服务”是“好一家”在2003年开始推出的特色服务，得到了品牌旗舰店的大力支持，2004年这项服务还会进一步深化。另一层内容是树立“好一家”的服务品牌。其实，服务绝不是“不满意便退换”这么简单，消费者需要的是更深层次的服务。将员工培养成某一类或几类装饰材料的服务明星，既有优秀的服务态度，又有专业的服务技能，真正让消费者和品牌经营者满意。

　　在青岛市场，服务面前人人平等。谁的服务做得到位，谁就有真正的竞争力，对此，我们充满信心。好一家高科园装饰城总经理孙卫军

　　2003,对青岛的装饰行业来说非同寻常。百安居、家世界、欧倍德、金海马、红星·美凯龙等国内外颇具实力的家居、建材零售业企业齐聚岛城，有人说青岛市场是全国市场的一个缩影，这话一点也不过分。

　　2003,青岛的家装消费者开始尝到被“宠”着的滋味，五大建材超市任你挑选，各类打折促销广告让人怦然心动。

　　超市的涌入，令价格降下来，令装修更透明；超市的涌入重新划分青岛建材零售业的版图。

　　2003,青岛建材装饰业的诸多重大变化，莫不以五大建材超市的涌入为轴心，为策源。

　　我们尽可闲庭信步，优哉游哉的逛着超市，听着销售人员的讲解，看着明码标价的商品。不再像从前的摊位制市场，口干舌燥地跟销售人员侃完价，仍是一肚子狐疑，价格到底是多少？