本报海口1月1日讯（记者赵红通讯员陶毅）2003年12月31日深夜，随着一架巨大的波音757客机降落在海口美兰国际机场，中国南方航空海南公司2003年最后一个航班平安归来，标志着该公司连续实现了11个飞行安全年。

　　昨晚23时55分，执行CZ3232航班的2824号飞机稳稳降落，西安至海口的198名旅客依次走下舷梯。像往日一样，旅客全部下完后，机组和乘务员高兴地走下飞机。此时，早已等候在机坪的人们捧着鲜花向他们涌去。公司总经理胡志群带领公司中层以上的领导在晚上23时整就来到机场，等候平安归来的航班。

　　刚刚走过的2003年，中国南方航空海南公司克服了“非典”带来的巨大困难，保证了飞行安全、空防安全，共完成2万多飞行小时，起降1万4千多架次，运送旅客160多万人次，货邮运输量2．1万吨，在效益上实现了稳步增长，做到一个月比一个月好。

　　在管理上，该公司实现了信息化、办公自动化，并通过了ISO9000质量体系全面认证，拿到了国际通行证，抓住“天空开放”的机遇，已开辟了多条国际定期航线，经营市场不断扩大。

　　在服务方面，他们先后推出对聋哑人进行的手语服务、为头等舱旅客提供的地面点餐服务以及关怀下一代健康成长的“阳光少年”等多项特色服务，受到广大旅客的一致好评，被评为“2003年全国用户满意服务企业”和“2003年海南省质量信得过十佳企业”。

　　在安全方面，他们始终坚持“安全第一、预防为主”，秉承“安全工作无小事，每天都是新起点”的理念，开发利用高科技为安全保驾护航，打造坚实的安全基石，精心呵护第11年的安全纪录，有力保证了飞行安全、空防安全，保护了广大旅客生命财产安全，取得了好的经济效益和社会效益。

　　作者：赵红 陶毅

　　（来源：海南日报）