南航贵州公司开通服务热线 |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月02日10:02 贵州日报 |
金黔在线讯元月1日,南航贵州航空有限公司“顾客服务呼叫中心”正式成立。从即日起,顾客只需拨打950333,就可实现与南航的全方位的沟通与互动。 据了解,该中心是南航贵州公司在充分考虑方便顾客的基础上,专门精心打造的一个服务平台。通过拨打这个全天候的全国统一服务号码,顾客就可享受到自主语音应答和人工两种服务,包括定票、里程查询、预留座位、市区免费送票等等。不仅提升了该公司的服务品位和服务质量,更体现了该公司经营文化理念的巨大转变。 该公司有关负责人表示,将以顺畅的业务流程真正为顾客打开与南航各业务单位沟通的捷径,为顾客提供多渠道、多行业、多语种个性化、集成化服务。 作者:靖晓燕 涂艳艳编辑: |