“便民措施”应改称“服务措施”

　　在搜索引擎中键入“便民措施”一词，结果吓人一跳，共有99900项查询结果，可谓蔚为大观。光最近几个月，大到公安部颁布的30项便民措施、四川高法公布的45条便民措施，小到贵阳市中院推出的12项亲民便民措施、重庆市车管所推出的15项便民措施等，用全国一片“便民措施声”来形容毫不为过。

　　我注意到，推出“便民措施”的主要集中于公安、法院、司法、医疗、城管等领域，以前是管得太多，卡得太死，群众办事不“方便”，现在把“口子”放松一些，方便群众办事，故称为“便民措施”。其实这词儿仍反映了一些机关的“老爷情结”。以前是“昂着头、硬着脖子”不便民，群众办事不方便，现在推出“便民措施”，让群众方便一点，等于是让自己“头低一点、脖子软一点、对群众微笑一点”，但在心里，仍没有树立起与群众“平起平坐”的观念。如果与群众是平等的，那就应该叫“服务措施”而不是“便民措施”。

　　叫“便民措施”掩盖了服务部门的工作职责，混淆了“分内事”与“分外事”的区别。严格意义上讲，如果把这些“便民措施”放到“为人民服务”、“执政为民”的标准下衡量，都是以前工作没做好、不到位的缘故，现在只不过是久闻过而改之，推出的改进措施，怎还好意思称“便民”？（浙江宁海方明威）

　　经不起推敲的“廉政新闻”不做也罢

　　从电视节目中看到一则上级领导“抓”廉政建设的新闻：画面上领导在讲话、在背着双手看廉政建设牌板以及与廉政建设有关的文档、记录本等等，解说词是某领导到某单位检查廉政建设工作，听取了该单位廉政工作汇报，对该单位工作予以肯定云云。

　　看着新闻，忍俊不禁。且不说那花里胡哨的牌板、记录与廉政建设的真谛到底有多少密不可分的联系，我倒要问问此类“电视明星”：以你走马观花、听汇报式的“检查”方式获取的资料，何以在一、两个小时内就能得出“令人满意”的结果？你“很高”的评价是建立在充分了解下情基础之上的吗？

　　此类廉政新闻的真实性值得怀疑。它的存在，有“儿戏”廉政工作的嫌疑，会使广大职工群众对廉政工作的前景丧失信心，从而扭曲上级党组织在职工群众中的形象。为此，奉劝有关“电视明星”和电视新闻工作者，经不起推敲的廉政新闻不做也罢，以免适得其反，贻笑大方。（山东邹城马桂森）

　　“跪式服务”属于恶性竞争

　　上海一家政服务公司欲提供“跪式服务”，很多人就此进行评论。有人撰文说，不必对“跪式服务”上纲上线。如果雇主愿意购买，而服务者又愿意提供，那么其他人就应该尊重他们选择，完全无须在一旁指手画脚。

　　此认识错误。道理很简单，任何社会成员，你的一切行为举措，都不能只顾“我乐意”，而不顾大众感受。有人愿意出售人乳汁，可以吗？有人愿意出卖肉体，可以吗？很显然，不可以。为什么？违背公序良俗，挑战社会公德。同样，出卖人类平等原则的所谓“跪式服务”，自然世所难容。

　　说“跪式服务”属于恶性竞争，决非空言恫吓。如果“跪式服务”一旦被浮躁的社会默许，那么这一恶性竞争泛滥开来，后果不堪设想。“跪式服务”传染到一定阶段，必定有革新者更上层楼：“跪式服务”兼之“陪笑服务”；“跪式服务”兼之“陪聊服务”；“跪式服务”兼之“陪唱服务”；“跪式服务”兼之“陪×服务”……因为竞争是残酷的，市场是无情的，到那时候，“跪式服务”者冲雇主高呼万岁都不无可能。（北京武彪）