家住长沙市芙蓉苑的马女士反映：昨日上午，我去位于芙蓉苑的金沙大药房为患感冒的外孙买药，一名售货员极力向我推荐一种红霉素类药品，见她十分热情，我便买了这种药，不料回家后媳妇告诉我，外孙对红霉素过敏。吃过午饭后我就去该药房要求换药，没想到售货员前后态度判若两人，并声称“药品不是商品，走出店门就概不退换”，其不负责任的态度真是让人心寒。

　　家住长沙市的邓女士反映：河西银都大酒店一带没有公交车经过，住在附近的许多学生上学很不方便。

　　家住长沙市的周先生反映：高桥大市场内的建设银行营业网点的服务窗口比较少，而前来存取款的人特别多。整理：曾华（来源：东方新报）