本报记者　梁小琴

　　2003年12月31日晚7时30分，成都火车站3站台上异常热闹，56名身穿粉红色制服的川籍家政服务员踏上了北去的列车，胸前的“川妹子”商标格外引人注目。她们中年龄最大的55岁，最小的仅17岁，作为首批川籍等级家政服务员，她们将赴北京一显身手。

　　“川妹子”进京最初计划首批3000人，最终成行仅56人

　　北京家政服务业市场缺口一直很大，而每到春节前后，还有约40％以上的保姆返乡探亲或离岗。所以，春节前后的北京总是要闹“保姆荒”。这一行情，无疑给劳务输出大省四川组织“川妹子”进京提供了难得的机遇。

　　然而，这样一件看起来容易的大好事，做起来却困难重重。

　　2003年12月9日，国家发改委中国小城镇改革发展中心与四川省劳务开发领导小组办公室在成都举行签约仪式。按照协议，四川将向北京有组织地输送家政服务员2．8万人次，预计首批约3000名于年底启程。这将是中国家政行业史上最大规模的跨地区合作。签约时，四川省38个劳务输出基地县来了26个县长，面对北京、广东等地10万保姆的大订单，供需之差竟高达7万多！

　　半个月过去，签下的人数远远低于预期，最终成行的竟只有56人。

　　“川妹子”的心理障碍：节前不愿走；感觉低人一等

　　阻力首先是感情、习俗上的，许多家政服务员表示不愿节前走；其次，是思想观念上的。在许多人眼里，当保姆低人一等，许多人并不打算长期做下去；第三，经济上的压力。目前愿做家政的多来自低收入家庭，几百元的培训费许多人也舍不得掏。

　　长期以来，川籍“保姆”以心灵手巧、吃苦耐劳的优点，深受雇主喜爱，但她们进京主要是通过投亲靠友的方式，规模小，零星分散，缺乏正规培训，很难进入高级干部、高级知识分子、高收入的“三高”家庭。

　　“万事俱备，只欠东风。”省劳务开发办主任吴祥玉有点焦虑地说，“全省180多个县应携起手来，抓住春节时机抢占市场，加大劳务输出力度，尽快创出‘川妹子’家政服务员品牌！”

　　认真培训，保证职业技能达标，真正打响品牌

　　这次出川的保姆分普通、初级、中级、高级和特级等5个等级，月薪从400元到1500元以上不等。为保证达标，成都安位家政学校对她们进行了职业心态、职业道德、家庭礼仪、家庭理财、家庭餐制作、衣物洗涤熨烫、母婴护理及家用电器使用和保养、法律常识等相关知识的培训，培训时间为1—9周不等。

　　37岁的丁焰接受了高级家政培训。她信心十足地说：“我已看了很多北京历史、文化和风俗方面的书，还跟着电视学了不少北方菜的做法。10岁的儿子也鼓励我去北京闯一闯，说以后放假上北京看妈妈。”

　　记者在培训课程表上看到，除了技能、法律常识外，竟然还有“军训”。宋瑞说：“主要是为了培养家政员的团队意识，让她们意识到她们代表四川，代表整个‘川妹子’，一言一行都决定着‘川妹子’品牌的成败。”

　　四川省劳务开发办用四条“安全带”系住川籍保姆的安全

　　这其中后续保障工作不可或缺。为此，四川省劳务开发办特别强调：要用四条“安全带”系住川籍保姆的安全：

　　第一条：信用体系———输送单位要与北京的用工单位签订详细的合作协议，要求雇主或单位必须与服务人员签订至少一年的劳务服务协议，保障她们的权益不受侵害；

　　第二条：商业保险体系———输出单位向每位出川保姆赠送一份为期15天最高赔额为12．5万元的人身意外保险；

　　第三条：救助体系———四川华西民工救助中心向每位出川保姆发放“四川务工人员特别救助卡”，提供法律咨询、权益维护、贴息借款等6大项免费服务；

　　第四条：二次教育体系———安位家政公司与北京全国家政服务实验基地———北京城市学院签下协议，保姆进京后还将进行岗前指导，根据其工作状况确定是否进行岗中和岗后培训。

　　《人民日报》 (2004年01月07日 第五版)