当广州火车站滞留旅客达10万人时，与之相临近的学校、公园、剧院将被全面征用作为春运临时候车点。
增开6大临时候车区
当广州站地区遇滞留10万旅客时，广州火车站会迅速启动春运应急方案，利用东广场地下停车场、一站台南头临时仓库、东票厅2楼临时候车室、友谊剧院、市103中学、越秀公园等场所，作为临时候车地点；将增派公安、武警执勤力量400人，首批200人在45分钟内到场；封闭广州火车站中、东广场出租车上落客区，禁止出租车进入广场，将出租车上落站临时迁至中广场靠环市西路段；流花地区及各进出道路实行交通管制，限制车辆及人员进入流花地区。
售票窗口有措施应对停电
发生停电、电脑故障等影响售票时，立即查找原因及时修复，尽快恢复售票，并参考最近一次票额统一计数，组织各窗口售票用薄纸发售车票；发生线路中断、车次晚点或有其他突发事件时，根据列车运行情况，立即调整窗口加开退票窗办理退票，并组织人员到各候车室为旅客办理或协助办理改签手续；各临时售票点出现旅客大量聚集、等候购票时间过长时，立即采取延长预售期，加快售票速度等措施。
增派警力管制交通
当广州站地区遇滞留15万及以上旅客时，将增派警力并在2小时内全部到位；流花地区各进出道路，实行交通管制，封闭环市西路国旅大厦与邮政中心枢纽大楼之间东西向路段，禁止除公交车外的其他车辆通行，开放马路隔栏活动拉闸，限制进入环市路大北立交桥至站南路地段，封闭中广场以南、流花宾馆以北地段，腾出场地供旅客作为临时候车区；广州站开通广场广播，讲明旅客滞留原因和调配运力情况，稳定旅客情绪，并引导无票旅客改乘公路客车或其他交通工具。
突发事件有应急方案
春运期间，遇客流急增、天气恶劣、事故或其它原因中断行车等突发事件，大量旅客滞留站场，站场正常秩序受到威胁或其它可能出现的各种突发事件（爆炸、火灾、聚众闹事、疫情等）情况时，该应急方案将立即启用。（来源：广州日报）
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