铁路运力不足今　年春运火车票买票难问题仍很突出(图)

http://www.sina.com.cn 2004年01月08日09:53 广州日报大洋网

春节前是最难买火车票的时候。记者何涛摄　　编者的话：

　　就像是候鸟过冬一样，又到了春节游子们回家的日子。今年的春运来得特别的早，又恰逢广州实行新的联网售票的新机制和广州“防非”的重要时刻，所以如何让旅客们安全回家成为春运人也是我们所关注的焦点。

　　归心似箭是准备回家的游子们共同的心情，买不到票该怎么办？路上遇到骗子该如何对付？要想在上车前安心“撮一顿”该去哪？如果不幸在路上染病该如何求救？今年我们特别在春运手册中专门增加了“七大骗术大起底”、“卫生餐厅逐个数”和“手信礼物一网打尽”等新内容，为即将回家的朋友送上一份温馨的锦囊，并祝福一声：一路平安。

　　策划／关雅文　陈穗华

　　采写／记者：吕继尚　耿旭静　蒋悦飞　杨进

　　通讯员：徐晓辉　丁辉　黄晓中　李祖文　王咏春　高翔　林池　郑海涛　聂礼忠　蓝永联

　　春节前买火车票为何难

　　近年，春运的人流一年比一年多，铁路一到春运高峰就呈现饱和超负荷状态。

　　今年春运当飞机票、公路车票都进入正常化的时候，火车票的“买票难”问题依然异常地突出。

　　据有关部门初步统计，春运高峰期火车票的供需比例达到1∶4,就是说在4个人想买火车票回家，但铁路的运力只能送1个人回家。

　　据介绍，今年节前春运，铁路客流去向主要集中在湖南、江西、四川、重庆、安徽、河南、湖北及浙江省。今年春运，京广线客流高峰期客车将达到142对。广铁往湖南方向除安排30对临客列车外，还准备8对临客的应急方案；广州往湖北武昌的临客达到18对，这意味着出广东的客车日最高将达到165对。

　　春运高峰基本把货车停掉，全部用以增加临时客车。但铁轨就是那样，不可能像公路一样可以大量加开列车。

　　以四川、重庆籍的外来务工人员为例，数目近百万，而他们中可能有一半人以上想回家过年，但春运期间每天由广州开往成都、重庆的列车最多只有六趟，运送人数最多在1万~1.5万人左右，如何能够满足需求？

　　铁路部门滚动售票解你忧

　　铁路部门对今年春运火车票售卖方式采取重大改革，对火车票的售卖进行提前滚动售票。1月6日前按预售期5天（含当天6天）进行售票。从春运开始第一天1月7日起分2个阶段滚动售票，1月7日预售期延长为9天（含当天10天，即发售1月16日以前的车票），从1月8日起预售期延长为13天（含当天14天，即发售1月21日以前的车票）。

　　滚动售票，将改变以往买票者重复排队买票的尴尬，有票就卖，今天车票卖光了就卖明天的车票，只要排一次队就能买到，不需重复排队。因此可以预见，今年春运火车票将比往年更快卖光，而买票的长龙也将很快消失。此外，今年春运广铁集团在春运火车票销售组织方面作出了新的尝试，首次推行大区域联网通售火车票的办法，从1月7日开始，即在广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东等四地七站联网售票，主要目的是解决购票旅客过于集中、窗口前排队过长等问题。

　　广铁集团表示，广东省的春运客流主要还依靠公路运输工具来承担，广东省2004年春运投入的汽车达6万辆次，以解决铁路不能满足运量需求时的运输矛盾。

　　关于实行滚动售票后，有可能引起炒票分子通宵排队抢购、囤积车票等问题，广铁表示将主要采取两条措施：一是加强售票窗口秩序的整顿，减少炒票人员来回排队购票的几率，窗口同时也实行了限售张数的规定（一次购票不超过5张，其中卧铺票不超过2张）；二是加大打击炒票的力度，广铁公安局在春运期间组织的“雷霆行动”主要就是打击炒票，维护广大旅客的利益。广铁公安将派出一支200名警力组成的秘密力量，运用高科技手段和先进的技术设备，实行跨区域、跨管辖、跳跃式、交叉式行动。

　　火车票难买怎么办？

　　广铁集团负责人表示，实行大联网通售票以及延长预售期滚动售票后，在有限的运能条件下，有可能售票窗口车票很早就销售一空，而窗口前肯定有大量仍未买到车票的旅客。买不到车票的旅客应该怎么办呢？

　　方法一：尽量提前

　　羊铁票务中心邹主任表示，今年铁路部门在增加售票窗口的基础上，采取尽早开通临时列车的办法，逼流上线、平抑高峰。春运首日客流量就达10万人以上，创历年最高纪录。还有从广东各民工聚集车站开往全国各地的29对临客将相继开行。

　　旅客应该提前安排尽早出行，从目前看，8~12日的出行车票还有部分剩余，方向集中在衡阳、武昌、怀化、娄底、上海等。

　　方法二：不要挑车次与时间

　　很多旅客买票一定要指定车次、时间，铁路售票部门劝导旅客尽量不要挑选车次，有票就走。

　　现在的临时客车与以往有了很大的改善，已经和平常的列车没有太大的区别。因此旅客在窗口买票时尽量不要指定车次与时间。另外，如果回家的车票的确没有了，可以考虑买到附近的站点，然后转乘公路汽车接驳。

　　方法三：转乘其它交通工具

　　铁路部门建议，在铁路运力有限的情况下，近途旅客可以选择公路，远途旅客可以选择民航，以缓解铁路运输的压力。

　　广铁负责人表示，他们已经预料到部分旅客无法买到车票。出现这种情况后，主要是加强宣传引导：一是加强加大窗口售票动态的指示宣传，包括借用新闻媒体向社会公布售票的情况，使旅客不要盲目排队购票；二是在车票全部售完后，及时宣传动员引导旅客改乘其他交通工具。（来源：广州日报）