近几年，如何为自己找一个饭碗成了一个日益关注的话题。就业难不仅表现在“4050”人身上，更开始向青年人延伸。

　　市劳动保障局人士说，目前的热点不仅是“4050”工程，青年如何上岗或许更值得关注，因为，他们是未来社会的中坚。

　　2003年2月，上海市政府继续把解决老百姓的“饭碗”纳入了实事工程，其中，全年提供就业岗位40万个被市民广为关注。

　　大学毕业后遭遇失业

　　宋瑶琪，本市华光学院机关管理和文秘专业2002年应届生。早在2002年10月，宋瑶琪就拿到了毕业证书，她需要找一份工作，走向社会。但直到去年1月，她的个人简历求职经历一栏依然写着：没有工作经验。

　　3个月，一片空白，宋瑶琪低声说，“我很迷茫。我不是没有努力过，但很快放弃了。”她曾在律师事务所实习，由于整天干打印文件、接电话一类的“琐事”，不到20多天，就“撤”了。

　　大专学历、身高165厘米、五官秀丽、能说会道。对找工作，宋瑶琪有自己的想法：当个文秘轻松点，月薪至少得1500元，单位要离家近点。

　　10月初，宋瑶琪家附近有一家日资大超市招聘客户服务人员，招聘条件让她自信满满。于是，她用新买的电脑设计了生平第一份简历，贴上靓照，第二天投给了超市。她对自己说，至少有个面试机会吧。

　　两周，对方始终没有回复，小宋不知问题出在哪里，自己不错啊。等待里的一天，宋瑶琪偶尔翻开人才市场报，看到硕士博士没有饭碗，海归月薪2500元……自己的简历上有什么，没有工作经验、没有高学历、没有技能。

　　宋瑶琪没了信心，已经打印好的三份简历不敢再寄出去。

　　大学毕业，然后失业。父母急，到处搜寻招聘启事，托关系走后门；宋瑶琪也急，整天呆在家里胡思乱想。宋瑶琪说，不知道什么叫职业规划，自己适合什么岗位，甚至未来何去何从……

　　3个月，她在找工作，也在找自己。

　　职业见习让前景更清晰

　　机会来了。

　　2003年1月，通过朋友，宋瑶琪接触到了本市推出的青年职业见习计划：政府与企业合作，针对当前社会上具有较高学历的青年就业难问题，提出让青年进名企见习半年，丰富工作经验，增强就业竞争能力。

　　宋瑶琪去的是在上海扎根10年的外商独资保险公司———友邦。企业面试时，有点紧张，宋瑶琪回忆道，因为自己不是保险专业，学历一般。为此她看了书，练了英语口语。后来，她入选了，理由是：反应和表达不错，有潜力。

　　宋瑶琪走进友邦，工作内容是对客户的电话回访。对一个文秘专业的人来说，这意味着，她必须先了解这个行业。宋瑶琪说：“见习刚开始一周特苦，自己要背很多术语，比如什么叫现金价值；熟悉受保、理赔的每一步。”

　　每天来回上班坐55路，小宋手里捧着书，嘴里喃喃自语；到家，不看电视了，多看点流程。

　　宋瑶琪说，自己对见习后留下，没抱多大信心，但环境让一切慢慢在变。友邦每天有“morningcall”，让见习学生讨论案例，交流心得；带教师傅手把手教，然后每天记录下小宋他们的进步；每两周的圆桌会议，部门领导会公布每人的工作业绩，说说哪里需要改进。

　　宋瑶琪渐渐爱上了保险业，对自己今后先干什么，怎样发展越来越清晰。她说，想留下，哪怕是从最底层一步一步开始“征程”。这段时间，宋瑶琪进步很快：每天回访的客户量在上升；部门几种产品和流程是信手拈来，和同事们相处融洽。

　　事后回想，宋瑶琪说，其实，见习第一天心态就

　　变了，看到身着工作装的职业人到处忙碌的样子，很羡慕；之后几个月的工作中，自己变得踏实，不再好高骛远。

　　见习结束前1个月，宋瑶琪获得了当月部门业绩第一，每天回访客户超过100个，反响很好。友邦传来留用的消息。

　　从见习生到优秀员工

　　友邦保险部门经理曹先生至今犹记：2003年7月，公司本来想留用的一名见习员工被一家同行公司“挖”走了。

　　那个“香饽饽”就是宋瑶琪，“挖”她的公司给出的理由是：职业化。

　　为什么机会来了，又要离开？宋瑶琪说得更清楚，首先要留在保险业，其次要有更大的发展空间，因此这样选择。

　　2003年6月，宋瑶琪得知自己被录取，很自豪：这一次她没有借助任何关系，凭着自己的能力找到工作。

　　新工作是电话销售，内容比在友邦时少一点，试用期首日，宋瑶琪对着新电脑告诉自己，美女，好好干，她把在友邦的经验慢慢融进新公司，每天在自己脑袋里开个“morningcall”；上班前，先熟悉公司流程，主动与上级沟通。

　　当初推荐她见习的伟业人力资源公司朱小姐说，宋瑶琪变化很大。如果你在上班时间找她，她会先和上级沟通，而不是像过去直接和你说“没空”。

　　试用期最后1个月里，一个客户直接给公司总经理发了一份表扬信，说“宋瑶琪是他见过最好的服务人员”。营销部经理评价说，她很“乖”，但“不娇”；她的礼仪、亲切感是第一位的。

　　去年10月，宋瑶琪走完了整整一年的求职路，与公司签约。她说，一年间，求职观念变了，踏实和进取让自己完成了由学生向职业人的“蜕变”，找到工作，也找到了自己。

　　目前，宋瑶琪的电话接待录音是公司专业培训的教材，今后，她憧憬着在业内大展拳脚。

　　新闻数字　新增就业岗位46万

　　全市新增就业岗位46万个，为计划的115%，建立了城乡一体化的促进就业机制。通过互联网增进就业，“上海专业人员招聘网”开通半年，入网招聘单位近两万个，求职个人11万人，累计招聘岗位15万个。

　　迄今为止，本市青年职业见习基地有719家，八成以上是名企；24595人参加见习，11月就业率上升至70.2％，上岗青年超过1万。

　　启动“三年技能振兴计划”，去年1至11月，全市共培训19万人，其中中高层次培训8.4万人，占总培训人数的44％。高级职业技能人才占全部技能型从业人员的比例从去年的6％上升到9％。

　　记者手记

　　“突破”与“蜕变”

　　采访宋瑶琪和劳保局人士，记者问了同样一个问题：用一个词概括2003年就业的感受。前者答“蜕变”；后者说“突破”。

　　21岁的宋瑶琪从一个失业者成为一个“香饽饽”，一年来经历了观念的转变、机会的选择、职业的规划，过程仿佛春蚕破茧，化作美丽的蝴蝶。

　　劳保局人士说，“突破”是指政府去年在就业问题上政策、观念的变化，引进社会资源。

　　无论是“突破”还是“蜕变”，都能被视作是一种接近本质的变化，它要打破原来的各种旧框框，开始朝着一种有利于个人的发展方向变化，力度之大，创意之佳，让人兴奋。