1月10日，家住广场西口凯达大厦10楼的牟女士向本报反映，由于11楼住户暖气管道多次爆裂，使牟女士家中已下了四次“小到中雨”，屋顶灰层片已脱落了四次，卧室内的装修也不同程度地受了水。当日下午，记者赶到牟女士家中看到，客厅里放满了盆子，天花板上的灰层片多处起泡脱落，卧室、厨房屋顶还在滴水。

　　11楼的宋先生提起此事也是一脸无奈，他告诉记者，在房屋装修前，科元水暖公司的工作人员向他推荐安装“地暖气”，并称，使用这种暖气保证没有问题，使用70年至100年不坏。宋先生花了7000元选择安装了这种“地暖气”。去年10月24日试暖第一天，该暖气管道的“堵头”就被冲掉，发生了严重漏水，宋先生家中被水淹了个透，楼下牟女士及另外一住户也因此受水。虽然科元公司的工作人员对此进行了维修并对楼下住户给予了一定的赔偿，可是自此以后，宋先生家里还是三天两头地发生暖气跑水事件，至今已先后漏水十五六次，使宋先生装修好的地板、墙面基本作废。虽然每次科元公司都派人来维修，可是总是不能彻底解决问题，而且以各种理由对造成的损失进行推诿。

　　科元水暖公司段经理在接受记者采访时称，造成漏水的主要原因是在暖气的试压阶段，用户已将所有管道包了起来，使出现的问题看不到，造成了许多不必要的损失。对于住户的损失，段经理称该赔偿的已经赔偿了，而且用户一打电话，公司就立即派人前去维修。

　　本报记者石玉龙武永明