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节日购物:你遭遇了返券陷阱吗?

http://www.sina.com.cn 2004年01月12日04:46 星辰在线-东方新报

  喜欢逛街的消费者一定会发现这样一种现象:一些大型商场或超市经常会在节假日期间,推出各种名目繁多的购物返券促销活动,吸引大家的眼球。看似实惠的价格折扣、诱人的返款金额,实在是令人心动,不由使你掏出钱包来义无返顾地成为商家的主顾。那么,在潇洒购物的同时,你是否发现返券促销活动背后隐藏的秘密呢?招数1:价格设定的玄机

  在某私营企业做文职的李小姐是个超喜欢SHOPPING的时尚人士。不久前到某购物广场转悠的时候,被其醒目的广告横幅所吸引———购物满300元返50元代金券。李小姐暗自盘算后觉得划算,便敞开了钱包放心大胆地消费起来。等大包小包买了一大堆后跑去结账才发现,很多商品的定价不是298元就是299元,离可以返券的300元不多不少就差了那么一两块钱。热情的营业员小姐不停地游说李小姐再选购一些其他的商品,好凑足数目。李小姐昏头转向地服从之后,等走出商场清点战果时,才发现所买的商品已经大大超过预算。

  解招:在返券商品优惠价格的设定上,很多商家都是“煞费苦心”。正如李小姐遭遇的那样,有些商家规定购满1000元返100元代金券,商品的价格却设定为999元,原本看似九折的优惠变成了九五折。而不少单纯的消费者为了能享受这个看似美丽的优惠,不知不觉中还多掏了腰包。这其中实惠与否,聪明的你算算就明白了。招数2:返券消费的特定性

  陈小姐买服装时有个特点,那就是非打折非促销不卖。还别说,这真为她节省了不少开支。这回某商厦的促销手段就着实让她兴奋了一回:消费达到500元便返还代金券100元。陈小姐兴冲冲地买了一套平常怎么也舍不得花钱购进的棉衣后,拿着返还来的100元购物券往化妆区跑。可还没靠近柜台呢,营业员小姐不冷不热地仍过来一句“对不起,我们柜台不参加返券活动”,弄得陈小姐买又不是走又不是,尴尬不已。又看中了几样价格在100元左右的商品,可那些柜台的小姐也是同样的答复———“对不起,不参加活动”。转遍了整个商场,一些参加活动的商品价格不菲,即便是把100元的代金券用上也是杯水车薪。最终,陈小姐只能眼睁睁地看着代金券作废,无奈地离去。

  解招:追求利润永远是商家的终极目的,所以,不要相信天上会掉下来可口的馅饼。当商家觉得某类商品利润不够支持返券成本时,可能随时取消该商品的返券,而相对处于弱势的消费者你,就只有望而兴叹的份。招数3:不找零,商家说了算

  刘小姐最近怄了一肚子的气。在某商场买了百多元的商品后拿着返券消费时,明明不足返券的消费额,商家却偏不肯把多余的钱找回来,还言之凿凿地指着宣传海报上的“最终解释权归商家所有”宣称这是商家的规定。刘小姐就想不通,既然返券可以消费,那么就意味着返券拥有与现金一样的支付功能,同时也拥有与现金一样的特性。既然如此,为什么商家不能找零呢!

  解招:刘小姐的疑问其实是商家的故意为之。消费者有100元返券,当购买80元的商品时,商家不给顾客找回20元,那20元自然进了商家的利润簿里面。有这种好事,哪个商家愿意看着到手的白花花银子就这样悄然流逝呢?

  此外,以点代面、返券对象不明确、借返券抬高消费等级……这些,都是商家在挖掘返券陷阱时的常用伎俩。消费者在购物的时候,一不小心就会被其营造出的表面优惠所迷惑,进而一厢情愿地扎进泥潭里。因此,保持冷静平和的心态,根据自己的实际需要来选购称心的商品,这才是避免踏入消费雷区的关键所在。

  作者:王燕 聂森

  (来源:东方新报)


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