春节旅游：市场潜力待挖掘(图)

http://www.sina.com.cn 2004年01月12日11:31 中国宁波网-宁波日报

　　春节，这个中国人最看重的节日在一年的忙碌中向人们走来，人们开始盘算如何度过这个节日。一项调查显示：旅游成了走亲访友以外市民向往指数最高的选择。

　　同“五一”、“十一”两个黄金周相比，春节黄金周显得充满亲情和家庭味。在春节这个特殊的黄金周，对市民来说关心的是如何既能走亲访友又能游山玩水；对旅游行业来说，则是如何进一步开拓市场，挖掘春节旅游市场潜力。

　　亲情游：挖掘“大盘股”潜力

　　不管海南、昆明旅游线有多火，北京、哈尔滨旅游线有多热，走到哪里，春节黄金周的主题都是“亲情”。记者从宁波中旅了解到，在今年春节的散客中，有70%以上是家庭型游客。参加团队旅游的除了三口之家外，还有子女带着父母的、两三户家庭共同报名的。宁波国旅、浙仑海外等其他旅行社的情况亦是如此。

　　如何做足做透亲情友情文章，是挖掘春节旅游市场潜力的首要目标。日前，在采访过程中，记者发现有将近六成的市民春节期间有到市区外走亲访友的打算，而且这些有走亲访友打算的市民年龄集中在20-55岁之间，他们是旅游消费中最活跃的群体，这六成市民中绝大多数想“在走亲访友的同时到当地旅游”。旅游企业是否可以抓住这部分商机，开拓春节旅游市场？在上海，不少旅行社根据春节旅游特点推出了“宁波探亲团”，这种旅行团为满足探亲的需要，为游客保留了1至2天与亲戚叙旧话家常的时间，同时另留几天让上海的“老宁波”们游天童寺、阿育王寺、溪口等值得怀恋的景点，这种与现代生活接轨的旅游方式不仅得到了上海人的欢迎，也受到宁波人的称赞。随着宁波开放程度的提高，在宁波的上海籍、江西籍、北京籍等市民和他们的子女越来越多，他们有着稳定的收入，又有探亲兼旅游的需求，宁波的旅行社是否可以考虑这部分市场，让更多忙着订票探亲的宁波人走入旅行团行列，舒适愉快地回老家旅游呢？

　　和探亲类似的是同学会。我市某机关工作的陈先生今年春节要赴武汉参加大学同学会，这一次，陈先生还带上妻儿，让他们看看第二故乡的美景。宁波中旅春节期间虽然没有组团赴武汉，但旅行社还是为他们安排了个性化武汉之行的路线，并且帮他们联系好当地旅行社，解决了陈先生一家时间紧张、路线不熟的麻烦。据该旅行社总经理斯小宝介绍，与港澳机票+客房自助游模式类似，这种为游客安排“同学会”、“知青会”行程是旅行社根据游客在春节期间特殊需求的一种尝试，也是挖掘春节旅游市场潜力的一大法宝。

　　奖励游：开发“绩优股”市场

　　大年初三，宁波海天集团全体1100名员工将携带家属共2200人，分赴北京、青岛、哈尔滨、成都、桂林、海南等六个省市旅游。如此大规模的集体旅游在我市乃至全省尚属首次，“海天”的这一举动同时向旅游市场发出了奖励旅游的市场信号。

　　以往临近岁末，不少单位都要给员工发年货、红包、证书或者股份，现在这种奖励员工的方式也开始“变脸”，一种全新的年终犒劳员工方式“奖励旅游”在我市企业中日渐风行。奖励旅游首先兴起在欧美，而我国的奖励旅游来源于两种形态：一是随着外资企业进入，奖励旅游概念被逐步认同；二是传统的工会“疗养”也开始向企业奖励旅游转变。在我市，浙仑海外旅游公司是奖励旅游积极推行和实践者，据公司副总经理汤一鸣介绍，实行奖励旅游制度会产生多方面功能：企业给员工出游机会，有利于鼓舞员工士气；同事结伴出游可以培养团队精神，是企业的一种培训方式；如果规模较大、人数众多，组团旅游也是企业的一种广告宣传方式。

　　对旅行社充满诱惑的是，奖励旅游不仅人数多，而且利润丰厚。且不提“海天”的超大团队，去年以来，不管是“通用塑机”还是慈溪某打火机企业组织的奖励旅游团，都是少则数十人，多则几百人，比旅行社组接散客在手续上方便得多，旅游成本自然降低。另一方面，随着旅行社进入微利时代，奖励旅游尤其是高规格高档次奖励旅游的利润却显得高得多，其毛利是散客旅游的1至5倍以上。

　　在我市有着数量众多、思想开放、效益较好的民营企业，塑机、房产、文具、机电等行业都有一批优秀的龙头企业，也有实力雄厚的国有企业，如电厂、港务局等，这些企业是奖励旅游市场的主力军。旅行社如何抓住新一轮机遇，根据不同企业个性和需求，为其设计独具特色的奖励旅游产品，是实现新的利润增长点的关键。

　　老问题带来新思路

　　亲情游、奖励游是春节旅游市场两大潜力所在，但长期以来春节旅游市场机票紧张的“老大难”问题制约了旅行社“挖潜”行动。春节期间，一边是春运高峰人流，一边是出境旅游团队，旅行社往往因拿不到机位而眼睁睁看着客源流失。据了解，市民春节旅游以出境游和国内长线游为主。出境游方面，除传统的港澳、新马等线依然热销外，巴厘岛、沙巴等新兴线路也受到了机票的制约。如宁波国旅推出的春节沙巴纯玩线，一下子引了百余名游客报名，旅行社经过多方协调，目前还有30余位报了名的游客在等待机位。至于国内游，海南、昆明、北京等地是当仁不让的热点线路。据估计，今年有上千名宁波人赴海南旅游，因此机票十分紧俏。日前，海南航空公司推出机票网上竞价，一些旅行社以2200元高价拍得，由此也导致海南旅游价格水涨船高。

　　如何解决机票供求矛盾？几年前旅行社就想通过包机方式来解决，这种包机方式为宁波游客出行提供了方便，一时间受到广大旅游者欢迎，但同时因包机目的地来甬游客相当少，包机返空现象十分严重，这导致包机商无利可图甚至亏损。尽管今年我市也有一批飞往北京、哈尔滨、马来西亚等地的旅游包机，但这些包机都是对方旅行社先行落实客源，宁波作为接待方来承接的。

　　如何从根本上解决春节出入客源平衡问题，有关专家为我市挖掘旅游市场潜力提出了新的思路：首先是旅游行业在平时的促销时，可放远眼光，多向宁波市民热衷的旅游目的地城市宣传宁波，使我市中长线游客进出数量保持平衡。其次，宁波和周边旅游城市如温州、舟山等地旅游部门可联手推介精品线路，而不仅仅推介一个城市几个简单的景点，这种多地联动的旅游促销方式有利于宁波引入周边城市客源，对增加宁波航班、解决春节旅游出行难、机票紧张有着积极作用。再次，我市在冬季的旅游产品相当缺乏，在春节前夕，旅游部门可推出一些无季节性的拳头产品，如天一购物游，四明山度假游等，来吸引外地游客。