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酒店乐意借厕 市民却怕尴尬

http://www.sina.com.cn 2004年01月13日09:26 广州日报大洋网

  记者 邝白薇、叶卡斯

  由广州市市容环卫局、市爱卫办联合下发的《关于公共场所、服务行业内设厕所对外开放的通告》(下称《通告》)上月开始正式实施。这对人多地少、公厕建设征地难的广州无疑是个喜讯。

  记者调查发现大部分服务性行业(包括宾馆、酒楼等)都乐意向路人提供“借厕”,而有些市民则表示到服务性场所只借厕不消费非常尴尬,除非迫不得已才会这样做。

  商家:大都乐意但也担心

  记者连日来在天河、越秀、荔湾等区进行体验,约9成以上的商家乐意借出厕所,其中大型商场、星级宾馆、麦当劳快餐厅等“借厕”完全畅通无阻,问厕所时工作人员更热情指路。

  在采访中,不少商家向记者表示,不会因为来者仅仅借厕就将其拒之门外,一是这些借厕者也是潜在的顾客;二是“人有三急”。

  但也有商家认为,有些店本身的厕所就比较紧张,如在客流高峰时仍要顾及借厕的路人,则客人难免有意见,作为商家也很难做。另外如果借厕的人多了,商家在经济上(如水费、卫生纸等)的耗损亦要随之增大。

  市民:借厕遮遮掩掩感尴尬

  一些市民在接受采访时说,最常借用的厕所是大型商场、超市、麦当劳餐厅等,在这些场所不容易与消费客人区分开来,因此用厕所没有心理压力,而到宾馆、餐馆、咖啡店等地方找厕所,则实在是因为憋得没办法了才去,这些场所一进门就有咨客前来招呼,脸皮薄些都说不出口,总觉得占了别人便宜,实在无法堂而皇之进去用厕所。

  环卫人士:市民无须怕尴尬

  广州市市容环卫局表示,将沿街服务性场所的厕所对外开放,可实现资源共享,有助于缓解广州的如厕难问题。

  环卫人士表示,目前《通告》是一个倡议性文件,但随着社会发展,商家、企业参与公共服务将成为潮流,市民亦无须怕尴尬,可大大方方进去如厕,当然市民自身应自觉爱护里边的设施,同时不要逗留太久。让企业来承担部分公共服务职能(如为市民提供免费厕所),从长远来看,也能为企业树立良好的形象,挖掘潜在的消费者。

  《通告》

  下列公共场所、服务行业内设置的厕所,在营业时间内对外开放:火车站、长途汽车客运站场、机场候机楼、码头、医院、证券交易所、加油站、宾馆、酒店、餐饮店、招待所、公园、文化场馆、体育场馆、游(娱)乐场所、商场、集贸市场等。其中需购票进入的公共场所,只向持票人员开放。(来源:广州日报)


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