家政市场告急 河南妹子“填空”首席记者 唐榕 王刚

　　今年元旦一过，大批的外地家政服务人员返乡离开我市，使得原本就人员紧张的我市家政市场频频告急。我市最大的一家政服务企业的上万名外来打工人员中，已有8000余人回家过年了。面对节前突增的用工家庭，该企业负责人一筹莫展。元旦前后，大连某家政公司从河南商丘培训基地紧急调了近百名河南妹子，补充保姆空缺。来连当天，她们就走上了新的工作岗位。而事实上，近百名河南妹对于缓解大连家政市场的“断档”危机，并未起到多大作用。现在，大连家政市场仍在持续“保姆荒”。

　　钟点工排到了春节

　　昨日上午，记者来到某家政服务公司，办公室里几位工作人员忙着接热线。她们的回答都一样：“钟点工没有了，过两天再来电话看看吧。”记者注意到，以往在家等活的钟点工现在已经很难见到了。一位姓王的大姐告诉记者，她的活已经排到了大年三十，有时她一天得跑两家，而且这些天的工钱也涨价了，从每小时5元钱涨到10元钱。一位先生在电话里想花1000元的高价请一位优秀的保姆，但他没能如愿。去年“领教”过“保姆荒”的黄女士告诉记者，根据去年的经验，今年她提早就和小保姆“摊牌”，过年想回家，就不要在她那里干。结果找了几家公司全交了“白卷”。最终，她还是找了个过年要回家的保姆。记者采访发现，和黄女士有同样“遭遇”的大有人在。尤其是今年元旦和春节相隔不远，不少市民家的保姆元旦前就走了。

　　家政岗位空缺3万

　　某品牌的彩电近日打出这样的广告：“买电视，送家政服务”，还有“买保险，送家政服务”。从这些产品促销广告中也可看出今年家政市场的紧俏。某家政公司经理告诉记者，年底本来就是钟点工紧俏的时候，不少家庭都要请钟点工上门清扫卫生。而大连市场上有近一半的保姆、钟点工要回家过年，这更加剧了钟点工的紧张。大连市家庭服务业协会秘书长丁义学向记者介绍说，我市家政服务岗位约6万个。其中，外来务工者占据了5万个。据保守估计，春节前后我市将有3万个家政岗位面临“有岗无工”状态。所以家政公司出现保姆“断档”很正常。针对节前的“保姆荒”，大连某家政公司早有准备：他们在河南商丘和当地劳动部门合作，办起了培训基地。当地想出来打工的河南妹子只要在基地进行为期20天的培训，就可以进入市场找工作了。元旦前，该公司陆续从河南引进了近百名保姆。这些河南妹在基地进行了看护老人、电器使用、做饭等多方面培训，来到大连后，她们很快都找到了保姆工作，每月工资在500元左右，这些河南妹感到很满足。即使如此，该家政公司保姆岗位仍缺五六十个，该公司负责人说，年前只能如此了。

　　规模化、职业化、规范化才是出路

　　对于每年都要出现的“保姆荒”该如何解决呢？一位业内人士说，各家政公司应扩大企业规模，建立稳定的人力资源基地，细化有针对性的家政服务，培养固定的客户群，实行打造品牌的连锁经营。目前之所以家政市场上出现“有人没岗位、有岗位没人”的尴尬局面，还在于大多数家政人员比较短视，只想着赚一时的钱，流动率偏高。她们应该把家政作为一种职业来对待，珍惜这个岗位。家政公司也应该加强在岗人员的再培训，这样才能提高服务质量，提升整个家政行业档次，规范整个行业的运作。

　　家政缺人求职快报名

　　据了解，从去年发生“非典”疫情以来，我市的家政岗位一直供不应求。“非典”过后及今年元旦前夕，许多家政企业都走出去，到辽北、辽西等地招聘家政服务员，但收效甚微。与此同时，我市本地的一些下岗、失业职工近年来择业观念有所转变。近日，市家庭服务业协会陆续接到一些市内下岗、失业人员的求职电话，他们希望能在春节前后做一些家政服务工作来增加收入。

　　为解决春节前家政服务工作供求两难的矛盾，市家政协会将去年我市首批家庭服务业诚信企业名单公布出来，希望能为求职者及用工家庭提供参考。

　　作者：首席记者 唐榕 王刚