新出台的《行政效能投诉处理暂行办法》规定：一经查实，被投诉者将面临扣发年终奖金、辞退等处罚

　　早报讯 记者从市政府有关部门获悉，《青岛市行政效能投诉处理暂行办法》近日出台。

　　《暂行办法》规定，对被投诉的工作人员，经调查属实，视情节轻重，给予批评教育、责令作出书面检查、通报批评、扣发日常考核奖和年终一次性奖金、诫勉、辞退等处理；构成违纪的，由其职务任免机关或监察机关按照规定权限和程序给予纪律处分；构成犯罪的，移交司法机关依法处理。（记者孙震）

　　公务员有“十五戒”

　　《暂行办法》规定，投诉人发现公务员有下列情形，可拨打电话5911693、5911300、5911522投诉：

　　1.无法定依据或不依照规定权限和程序实施行政许可、行政事业性收费、行政检查、行政处罚等行为，或者执法不公、弄虚作假的；

　　2.对符合条件的申请不予受理或未在规定时限内办结的；

　　3.对属于本单位职权范围内的事项不解答、不受理，或放弃、拒绝履行职责的；

　　4.对不属本单位职权范围不说明、不请示、不移送的；

　　5.对材料不全或不符合法定要求的申请，未一次性告知申请人需要补正的全部内容的；

　　6.未按规定公开有关文件和办事程序、标准、时限、条件的；

　　7.对当事人申请办理事项的资料损毁、丢失或泄密的；

　　8.违反规定强行指定中介机构、企业、产品的；

　　9.向行政管理相对人摊派钱物、索要赞助、提出购买指定商品或接受有偿服务等不正当要求的；

　　10.执行公务态度生硬、故意刁难或有其他不文明行为的；

　　11.设立的举报、投诉、监督、服务等面向社会的公开电话工作期间无人接听的；

　　12.不履行公开承诺的；

　　13.执行公务不按规定着装；

　　14.对办理同类事项的不同对象同条件下不同对待的；

　　15.利用职务或工作便利，“吃、拿、卡、要、报”的等。（来源：青岛早报）