本报刊发的“万信通”竟成了“哑巴通”一文报道了市民余先生手机入网一个月至今无信号。昨天，江苏网通公司10060服务热线工作人员称，他们已为余先生办理了退网手续。

　　昨天，江苏网通公司10060服务热线一位工作人员给记者打来电话称，余先生住在南京大方巷附近，他家附近确实没有“万信通”的基站，对于余先生手机无信号的投诉，公司非常重视，多次与余先生进行了沟通，公司也责成基站工作人员加紧基站建设。余先生要求退机，公司当即同意余先生的要求，为余先生办理了退网手续。

　　本报记者 肖军

　　昨日余先生给本报发来了一份电子邮件，感谢本报记者为他解决了问题。信件内容摘要如下：

　　很感谢您解决了我的问题，并在报纸的显著位置刊登了我的投诉内容，而且还在最后专门采访了律师，实在令我有点“受宠若惊”的感觉，因为以前从没投诉过，感觉投诉的内容只会登在犄角旮旯，今天实在是没想到登出那么大一块！真的很感谢您，解决了我一个月都没有解决的问题！

　　问题已经解决了，多亏了您的帮助，否则靠我自己打10060还不知道要拖到哪一天呢，听说大方巷还有一位“万信通”的用户，也是因为没信号天天打10060投诉，结果和没打一样，连个回音都没有！谢谢！

　　小余

　　《江南时报》 (2004年01月14日 第七版)