贵州各级消协去年为消费者挽回损失900多万 |
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http://www.sina.com.cn 2004年01月14日11:00 贵州日报 |
金黔在线讯去年12月31日记者从省消费者协会获悉:2003年度,我省各级消费者协会共接受消费者咨询79759人次,受理消费者投诉10057件,解决9939件,为消费者挽回经济损失9077543.01元。 与上年相比,2003年度投诉反映出的主要问题表现在以下几个方面:一是投诉总量、为消费者挽回经济损失和个案赔偿金额增加,分别增长6.25、17.91和10.96个百分点;二是对商品质量和服务质量的投诉仍然量大、面广;三是消费安全问题突出,同比增长1.3倍;四是欺诈骗销案件时有发生,尤其是对移动电话和餐饮服务业的投诉最为突出;五是消费者购房心有余悸,常遭遇“霸王条款”损害合法权益;六是农民对农用生产资料的投诉有增无减,伪劣农资仍在侵害农民利益。 作者:袁天志编辑: |